Chargé(E) de Relation Client - Lyon, France - Edouard Denis

Description

de l'entreprise

Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D'abord spécialisé dans l'immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons individuelles, résidences gérées, restauration du patrimoine historique ou encore immobilier d'entreprise, cette expertise est aujourd'hui mise au service d'une communauté d'acquéreurs et d'investisseurs de plus en plus large.

Description du poste

EDOUARD DENIS recherche **un(e) Chargé (e) de Relation Client en alternance. **Le poste sera basé à **Lyon**.

Rattaché(e) au Responsable Relation Client, tu accompagnes, conseilles et informes nos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Tu es garant (e) de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

**En nous rejoignant, tes missions sont**:

- Vérifier les dossiers client sur le plan administratif
- Accompagner le client dans les démarches administratives
- Faire la communication client sur des événements particuliers de leur futur biens
- Gérer la relation clients
- Centraliser toutes les demandes du client de la réservation à la livraison
- Traiter les demandes d'informations du client et le conseiller
- Etablir les plannings de visite (cloisons et livraisons)
- Accueillir le client le jour de la livraison et relire avec lui le PV de livraison
- Assurer le lien avec le service technique pour les levées de réserves
- Assurer le suivi de la garantie de parfait achèvement

**Qualifications**:
En cours de formation **BAC +3/4**, tu es une personne dynamique, motivé(e), rigoureuse, avec un bon sens de la communication. Tu disposes d'une **aisance rédactionnelle **et **relationnelle**.

Le permis de conduire est souhaitable.

Tu as des capacités de **prise de décision**, de **rigueur**, de communication et de **travail en équipe** ?

Cette opportunité est faite pour vous