Réceptionniste (H/F) - Nantes, France - Le Relais du Gué de Selle

Description

Réceptionniste, débutant accepté.

Vous accueillez chaleureusement la clientèle de l'hôtel-restaurant à leur arrivée.
- Vous les conduisez jusqu'à leur chambre et vous les renseignez.
- Vous les accompagnez jusqu'à leur table puis un de vos collègues de la salle de restaurant prend le relais.

Vous apprenez à gérer les réservations par mail, téléphone ou en face à face en utilisant l'outil Vega. Vous apprenez à encaisser les notes du restaurant et de l'hôtel. Vous apprenez à dresser les petits-déjeuners.

Aptitudes recherchées:

- souriant
- accueillant
- organisé
- à l'aise avec l'outil informatique
- altruiste
- dynamique
- esprit d'initiative

Avoir déjà travaillé sur Vega (logiciel de réservation) serait un plus.

Savoir parler anglais est un plus.

La formation se découpera en 3 phases:

- l'apprentissage de la réception du matin (gestion des petits déjeuners, des encaissements de l'hôtel, du lien avec la femme de chambre, posture face un client, gestion des réservations du midi)
- l'apprentissage de la réception de journée (gestion des appels téléphoniques et mails, saisie des menus du jour, gestion des encaissements du restaurant)
- l'apprentissage de la réception du soir (gestion des réservations : nuitées, soirées étapes et petits déjeuners, du dressage des petits déjeuners)

Horaires : environ 15h-23h après formation ; contrat 39 heures annualisé.

Travail du week-end avec 1.5 à 2 jours de repos hebdomadaires

Salaire selon le profil.

Poste basé à Mézangers dans un hôtel-restaurant haut de gamme.

Mézangers se situe en Mayenne (53), axe Mayenne Évron, hébergement possible provisoirement.

Contact : Angélique NIVOL - L'Atelier Plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/03/2023