Technicien Sinistres Auto(IDA) et Relation Client - Les Angles-sur-Corrèze, France - Groupama d'Oc

Description

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action surdes valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommeslà pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie enconfiance ».Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide,humaines, proches et responsables.A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nousprotégeons nos plus de sociétaires contre les risques de lavie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation,etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises(santé collective, flottes, etc élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillerscommerciaux) sont présents dans les 14 départements que comptenotre Caisse Régionale.Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétairespour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échangedans l'une des 282 agences du territoire.Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain :animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence activedans les manifestations culturelles et sportives dans lesdépartements, actions de prévention notamment en santé et autour dela sécurité routière, contribution et solidarité à l'économielocale.

A propos du poste :

1,8 millions.C'est a minima le nombre de constats amiables suites auxaccidents de la circulation à déplorer en France chaque année.Outre les épisodes parfois dramatiques, c'estsystématiquement des dommages matériels qui sontà indemniser par les compagnies d'assurances.Afin de facilité la prise en charge pour les assurés, lescompagnies ont signé la convention IRSA qui pose un cadre clair surles prises en charges et responsabilités des parties.Groupama en fait partie et prend son rôle très à coeur.C'est pourquoi, notre équipe du pôle Sinistres IDA Automobile(7 collaborateurs) de Tulle a besoin de renfort au plus tôt dans lecadre d'un remplacement. ll s'agit d'un CDD d'une durée probable de 4 à 6 mois(prolongations possibles).Votre mission Prendre en charge et assurer le suivi des sinistres AUTO surla partie conventionnelle IRSA.Pour ce faire, vous :Analysez les déclarations de sinistres reçues et statuez surleur prise en charge dans l'intérêt de notre sociétaire (étudeapprofondie des constats amiables, du respect des normesd'enregistrement, etc.) ; Réalisez l'instruction des dossiers par l'échange decourriers avec les compagnies adversesExercez les recours nécessaires (expertise des dommagespour fixer l'indemnisation auprès des experts compétents) maiségalement identifiez, analysez les recours subis des compagniesadverses (réclamation sommes dûes) ; Vous serez amenés à contribuer aux appelssortants vers nos assurés, experts, à traiter les mises en causes des compagniesadverses lorsque nos sociétaires ne nous ont pas déclaré lesinistre.

Profil recherché :

Idéalement vous disposez d'une formation supérieure d'un niveaubac + 2 (spécialisé en Assurances c'est encore mieux) ou vousdétenez une première expérience professionnelle en gestion (sic'est en sinistres, c'est un plus ) vous octroyant la rigueurprofessionnelle impérative pour mener à bien cette mission.Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse afind'assurer l'étude détaillée des constats amiables dans lecadre de la convention IRSA afin d'identifier les élémentsqui peuvent plaider en faveur de notre assuré.Des qualités rédactionnelles sont impératives car leséchanges se font exclusivement par courrier avec les compagnies adverses dans le cadre de cette convention.Enfin, votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute,votre curiosité seront des atouts majeurs pour réussir danscette mission.Quoi qu'il en soit c'est surtout votre envie d'apprendre etde votre envie de vous investir qui feront la différence car onpeut vous enseigner la matière assurance.Envie de donner du sens à vos compétences Alors rejoignez l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès àprésent