Chargé de Méthodes, Outils Et Qualité Pour Le - Saint-Jacques-de-la-Lande, France - SECRETARIAT GENERAL POUR L'ADMINISTRATION DU MINISTERE DE L'INTERIEUR OUEST

Description

Descriptif du poste

Définition et mise en place de normes et de procédures qualité
- En cohérence avec la stratégie de la direction, définir un schéma d'organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualités adéquates.
- Tester et mettre en place les normes et méthodes adoptées.
- Adapter les référentiels de bonnes pratiques aux problématiques de la direction.
- Rédiger les supports documentaires (méthodes, procédures, etc.) et les diffuser auprès des agents. Dans ce cadre, le chargé de méthode, outils et qualités peut assurer des formations.
- Evaluer la rentabilité des techniques mises en place.
- Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d'appliquer et de respecter les procédures qualité.
- Participer à la conduite du changement par le biais de formation aux méthodes qualité notamment.
- Réaliser des programmes de tests pour vérifier que les procédures sont bien appliquées.
- Entretenir une relation constante avec l'ensemble des utilisateurs.
- Définir, mettre en place et suivre le tableau de bord qualité.
- Suivre les méthodes mises en place et les adapter si nécessaire aux réalités et aux évolutions de l'entreprise.

Réalisation d'audits dans le domaine de la qualité et des méthodes
- Réaliser des audits des organisations et des méthodes de gestion de projets.
- Analyser les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d'amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes.
- Réaliser les audits des dispositifs qualité des prestataires de service ou des éditeurs de logiciels.
- Assurer une veille technologique dans l'environnement des normes et procédures.

Spécificités du poste / contraintes / sujétions:
Disponibilité et réactivité

Il doit être force de proposition sur les améliorations qualités à apporter

Déplacements dans les 20 départements de la zone Ouest

Poste éligible au télétravail

27 CA et 16 ARTT

Horaires variables

Participation employeur à la mutuelle,

Amicale de la structure (ouvert à tous moyennant une participation annuelle, elle offre des avantages pour les vacances, des activités sportives, culturelles... )

Salle de musculation (ouvert à tous moyennant une participation) (pour le site de la Pilate)
- 8 minutes à pied de la ligne B du métro (pour le site de la Pilate)

Profil recherché

Connaissance des normes ISO, ITIL, BPMM et des outils de la profession (méthodes, qualité)

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - requis

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis

Avoir des compétences budgétaires et comptables / niveau initié - requis

Savoir rédiger / niveau expert - requis

Avoir l'esprit de synthèse / niveau maîtrise - requis

Savoir négocier / niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis

Savoir gérer un projet / niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer / niveau expert - requis

S'avoir s'exprimer oralement / niveau maîtrise - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis

Savoir accueillir / niveau pratique - requis

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Capacité de communication

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Application des procédures
Audit qualité

**Voir plus**

Entreprise

La direction zonale du numérique (DZNUM) du SGAMI Ouest : une équipe de 110 ingénieurs et techniciens SIC répartis sur l'ensemble de la zone Ouest.

La DZNUM intervient sur les systèmes d'information et de communication des services de la police nationale, de l'administration territoriale et de la sécurité civile. A ce titre, elle assure les missions techniques suivantes:

- la gestion de projets informatiques et de télécommunications (ingénierie, déploiement)
- le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des équipements SIC (réseaux informatiques, téléphoniques et de radiocommunications)
- la sécurité numérique (SSI) et la sûreté des sites (vidéoprotection, contrôle d'accès, anti-intrusion)

Disposant d'une expertise reconnue en matière de réseaux et de systèmes d'information et de communication, la DZNUM apporte conseil et soutien aux autorités et à leurs services techniques de proximité.

Outre ses missions zonales, elle exerce des missions nationales à travers trois pôles de compétences experts en matière de virtualisation de serveurs, de supervision de réseaux et de développement de sites web.

Elle assure en outre l'animation du réseau des 400 acteurs SIC et SSI de la zone Ouest.
Par ailleurs, elle est régulièrement mobilisée dans le cadre de grands évènements (voyages officiels, compétitions sportives, cérémonies, ).
- En quelques