Hôtesse D'accueil - Guilherand-Granges, France - Ramsay Santé

Ramsay Santé

Entreprise vérifiée

Guilherand-Granges, France

il y a 9 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Paru Le**: Mardi 12 Mars 2024

**Contrat**: CDD

**Secteur**: Administration / Gestion

**Établissement**: Hôpital Privé Drôme Ardèche

**Localisation**: Guilherand-Granges

**Expérience**: Débutant

**CONTEXTE ET MISSION**:

- Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations. « Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. Ramsay Santé est l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient. En France, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Établissement MCO (Médecine, Chirurgie, Obstétrique) de 260 lits et places, l'Hôpital Privé Drôme Ardèche est né en 2005 du regroupement de la Clinique Pasteur et de la Clinique Générale. Il s'agit du 1er établissement privé du bassin Drôme Ardèche. Dans le cadre d'un CDD temps plein pour remplacement d'une durée mínimale de 3 mois, vous aurez pour missions principales : - L' accueil physique : - Recevoir toute personne qui se présente physiquement à la banque d'accueil de l'établissement (patients, famille, ambulanciers, fournisseurs et prestataires ), - Dispenser une information fiable à l'interlocuteur afin de l'orienter précisément, - Repérer le nom et la localisation des patients hospitalisés dans l'établissement, - Etre le relais d'information privilégié en cas d'urgence ou de problème dans le hall, - S'assurer quotidiennement de la mise à disposition de l'ensemble des documents à destination du client et déclencher le réassortiment auprès du responsable du pôle accueil, - Contacter le service sécurité en cas de nécessité (alarmes, pannes ), - Accueil des entrées en dehors des heures d'ouverture des secrétariats d'Unités de Soins ou de préadmissions. - L' accueil téléphonique : - Réceptionner les appels téléphoniques externes et internes, - Dispenser une information fiable et précise à l'interlocuteur, - Acheminer les communications vers leurs destinataires, - Repérer le nom et la localisation des patients hospitalisés dans l'établissement ainsi que le numéro de leur ligne téléphonique. Vous devrez également : - Identifier les noms et responsabilités des membres du comité de direction, du personnel d'encadrement, des praticiens, leur localisation et leur poste téléphonique, - Mettre à jour les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité (listes internes ), - Informer le responsable du pôle accueil en cas de dysfonctionnement, - Informer les autres membres de l'équipe de toutes modifications liées à l'organisation et/ou dysfonctionnements intervenus modifiant momentanément l'activité (préparer sa relève), - Identifier et proposer toute mesure permettant d'améliorer la qualité de l'accueil, - Tenue des différents documents qui dépendent du poste (Registres de nuit, mise à jour du classeur des patients sortis, cahier de caisse ), - Vendre les tickets repas destinés aux accompagnants.
- Amplitude horaire : 6h15 à 19h - 7 jours / 7 - Modalités horaires à définir. Poste à pourvoir sur l'Hôpital Privé Drôme Ardèche.

**PROFIL**:

- Vous êtes dynamique, doté d'un excellent relationnel et vous faites preuve de discrétion. Alors cliquez, postulez et rejoignez des équipes pleinement engagées Eléments contractuels : - Organisation du planning de travail avec un roulement les week-end, - Rémunération de base selon convention collective FHP + SEGUR, - Versement de sujétions complémentaires de WE.