Area Sales Manager Rcmp - Paris, France - IKEA

IKEA

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Qui tu es

Nous pensons que votre sac à dos comprend
- Une bonne connaissance de l'identité de l'entreprise IKEA, de ses valeurs fondamentales et de sa vision, qui consiste à améliorer la vie quotidienne du plus grand nombre.
- Une connaissance approfondie des principes de leadership permettant de motiver et de responsabiliser les dirigeants individuellement ainsi que de créer une cohésion au sein des équipes.
- Bonne connaissance de la complexité de la gestion du changement et compréhension des facteurs clés d'une initiative de changement réussie
- Vaste connaissance des activités et des objectifs de la GRC
- Connaissance générale du processus de planification des ressources humaines et du processus de recrutement, et compréhension de la manière d'y contribuer.
- Connaissance approfondie du ton d'IKEA et des conditions préalables à la communication entre les différents canaux
- Connaissance de base de la gamme et des services IKEA
- Bonne connaissance des systèmes et outils pertinents
- Bonne compréhension de la complexité des opérations de la GRC et des ventes/résolutions en tant que partie intégrante de l'entreprise
- Grande maîtrise des données et de l'informatique
- Motivé(e) pour partager et vivre la culture et les valeurs d'IKEA
- Passionné(e) par la direction d'autres personnes et stimulé(e) par le développement et la mise au défi des leaders pour atteindre les objectifs individuels fixés
- Passionné(e) par la compréhension des comportements des nombreuses personnes, de la vie locale à la maison et des tendances actuelles en matière d'ameublement.
- Enthousiaste à l'idée de stimuler la croissance des affaires, la satisfaction des clients et de contribuer au succès global d'IKEA par le biais de la collaboration
- Apprécier la combinaison de la réflexion stratégique et de la mise en pratique des activités commerciales
- Capacité à transformer la stratégie en plans et en lignes directrices
- Capacité à diriger les efforts en vue de fixer et d'atteindre des objectifs commerciaux à long terme
- Solides compétences en matière de leadership interdépendant et capacité à établir des relations de confiance.
- au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente
- Au moins 3 ans d'expérience dans l'encadrement de chefs et de collaborateurs
- un bon niveau d'anglais

**Tes responsabilités**

Dans ce rôle, tu devras:

- Diriger, encadrer et développer une équipe de chefs d'équipe à distance en favorisant le développement individuel et en garantissant des performances élevées.
- Veiller à ce que des lignes directrices claires soient communiquées à l'équipe afin de garantir les meilleures pratiques.
- Assurer des opérations adéquates pour la gestion des performances afin de maintenir des niveaux de performance satisfaisants.
- Recueillir et mettre en œuvre le retour d'information des chefs d'équipe à distance afin de s'assurer que les principales opportunités et les principaux défis dans le domaine assigné sont mis en évidence et adressés aux parties prenantes concernées.
- Soutenir et contribuer, par ses apports, à l'élaboration d'un plan d'action pour la mise en œuvre de la stratégie afin d'atteindre les objectifs fixés par le gestionnaire à distance dans le domaine concerné.
- Ancrer la stratégie au sein de l'équipe et veiller à l'alignement de l'exécution du plan d'action afin de s'assurer que les résultats sont atteints.
- Veiller à la cohérence des méthodes de travail en organisant des séances d'étalonnage des chefs d'équipe à distance afin de garantir une expérience client sans faille.

**A propos de ce secteur d'activité**

Diriger, développer et garantir d'excellentes performances et l'engagement d'un certain nombre de chefs d'équipe à distance dans un domaine assigné (ventes ou résolutions) dans le point de rencontre des clients à distance (RCMP), permettant le pilotage des performances et le soutien des personnes, créant ainsi la meilleure expérience pour les clients à distance et les collègues de travail.