Assistant Service Client - Creil, France - GI GROUP

GI GROUP

Entreprise vérifiée

Creil, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Critères de l'offre**:
Métiers:
**Assistant service client (H/F)**

Experience min:
**3 à 5 ans**

Diplômes:
**Bac+2**

Lieux:
**Creil (60)**

Conditions:
**CDI**

**Temps Plein**

**L'entreprise**:
Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute un(e) Assistant Service Clients.

**Description du poste**:

- Gérer les clients existants et les nouveaux clients par un suivi intensif afin de garantir leur fidélité
- Gérer le planning des chargés de clientèle et apporter son soutien pour la planification des visites en clientèle des agents de service
- Apporter son soutien pour la planification et la préparation des activités de suivi de la clientèle en collaboration avec les chargés de clientèle, en particulier pour les visites chez les clients
- Contrôler les quantités de lavage de têxtiles et gérer les facteurs nécessaires à la rentabilité du client.
- Créer et gérer les dossiers clients
- Savoir reconnaître les clients dont le taux d'usure est élevé et engager les actions correctives
- Afin de garantir un suivi optimal de la clientèle, travailler en collaboration avec les chargés de clientèle, la logistique, le dépôt, la production ainsi que le service commercial
- Se charger de la préparation des documents de tournée et du post-traitement des tournées
- Traiter les documents de retour de tournée et, si nécessaire, prendre les mesures adéquates

**Description du profil**:
La relance téléphonique est primordiale.

Idéalement nous recherchons une expérience dans le monde du service ou SAV dans le monde industriel.

Une expérience est fortement conseillée.

Rigueur et pragmatisme.

Organisation et écoute.

Le poste est en journée de 8H30 à 12H et 13 H à 17 h (vendredi à 16 heures).

Primes.

Le poste est basé à Clermont.

**Référence**: wbfw9m8qv0**Référence**: wbfw9m8qv0