Boucheron - Stage Assistant(E) Activation Pcrm - Paris, France - Groupe Kering

Groupe Kering

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Summary

Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s'est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd'hui encore l'excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d'inventer les classiques de demain.

**Job Description**:
Intitulé du poste:
Stage - Assistant(e) Activation PCRM International

Descriptif du poste:
Au sein du département Expérience Client et Omnichannel de la Maison Boucheron, nous cherchons notre nouveau/nouvelle stagiaire pour la période de mai à octobre 2023.

Celui/celle-ci reportera à notre International PCRM Project Manager.

Vos missions:
1) Outils d'activation Clients / Prospects
- Participation à la production d'assets de Clienteling (e-cards, greetings e-cards, shooting photos Haute Joaillerie)
- Participation et support opérationnel pour les programmes de Gifting
- Participation à la réalisation de programmes VIC Care internationaux (séjours sur-mesure pour nos meilleurs clients)

2) Campagnes marketing & analyses:

- Participation à la construction de la roadmap annuelle (campagnes internationales et locales)
- Analyse des campagnes et projets CRM internationaux (suivi des KPI's et calcul des ROI's)

3) Base de données CRM:

- Participation à des opérations de data capture
- Soutien à la mise en place des listes clients en fonction des projets

4) Coordination avec les marchés régionaux:

- Accompagnement des régions dans le développement de leur stratégie locale
- Participation à la création de guidelines sur les activités et process CRM
- Gestion et suivi des besoins marchés en termes d'outils de Clienteling et de Gifting
- Benchmark régulier sur les sujets de Clienteling, VIC Care et Gifting
- Partage des best practices entre les régions

Votre profil:

- De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne définition du PCRM, du marketing relationnel.
- Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience aboutie en CRM ou en Marketing
- Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.
- De solides capacités d'analyses sont nécessaires ainsi qu'une très bonne maitrise d'Excel
- Sensible à l'univers du luxe, vous êtes rigoureux(se) curieux(se), force de proposition et organisé(e)

Job Type

Student (Fixed Term) (Trainee)

Start Date

Schedule

Full time

Organization

BOUCHERON S.A.S.