Asistant(E) Service Client Grande Distribution - Paris e, France - TERTIALIS

TERTIALIS
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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, un(e) assistant(e) service clients Grande Distribution.

**LIEU : 75008**

**Contrat : TT ( 2 mois )**

**Rémunération : 2750e / 2900e+ 13 mois**
- **MISSIONS PRINCIPALES**_
- Gestion des commandes:

- Gérer l'intégration des commandes
- Contrôler les conditions tarifaires
- Vérifier la faisabilité des délais de livraison
- Informer les clients / directeurs d'enseigne des potentielles anomalies
- Veiller à la solvabilité des clients sur une base d'information fournis
- Assurer le suivi des commandes bloquées
- Suivi client:

- Répondre aux demandes clients dans un délais impartis (commandes, suivi,)
- Comprendre et assurer une parfaite qualité de prestation
- Assurer un suivi des comptes clients et les référencements
- SAV Commerciale:

- Assurer le suivi des livraisons avec les contacts clients
- Gérer les demandes concernant les litiges de facturation et les pénalités clients, les classifier, les résoudre ou les contester jusqu'à leur paiement ou leur remboursement
- Assurer le suivi des litiges pénalités avec les équipes finances constituer des dossiers de contestation pour les comptes clés.
- **PROFIL **:_

Vous avez une expérience significative en gestion de commandes (ADV, service client) dans un secteur de grandes consommations.

Vous avez une maitrise du logiciel SAP et de bonne notion en anglais.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 2 750,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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