Chargé(E) de Clientèle - Oullins, France - LYON METRROPOLE HABITAT

Description

Lyon Métropole Habitat, c'est 700 collaborateurs engagés au service d'une mission d'utilité sociale auprès de locataires.

Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l'ensemble de ses champs d'expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative

Forts d'un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l'offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie.

L' agence de Porte de l'Ouest recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDI.

Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront:

- Réaliser la commercialisation des logements et annexes,
- Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL,
- Favoriser l'accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat,
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences,
- Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d'apurement pour locataires en dette,
- Participer à l'accueil physique des clients en agence.

**Connaissances nécessaires**:

- Connaissance de l'environnement du logement social
- Connaissance de la législation et du droit immobilier
- Prévenir et détecter des risques et/ou conflits
- Intégrer dans son activité la relation client/ Maitriser la gestion des impayés de loyers
- Maitriser la commercialisation des logements et garages vacants.

**Profil recherché**

Idéalement de formation BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Votre formation ainsi que vos expériences vous ont permis d'acquérir une bonne connaissance de la législation et du droit immobilier, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.

Vous savez appliquer les méthodes de commercialisation standardisées en ayant une prise de recul par rapport aux situations rencontrées et dans le respect de la confidentialité des informations.

Vous avez un sens de la relation client, une aisance à gérer une activité diversifiée et une sensibilité certaine aux enjeux sociaux.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 951,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2024