- Collaborer étroitement avec le chef de projet Magellan, la MOE et l'intégrateur / la TMA.
- Challenger et valider les solutions d'implémentation proposées par la MOE et l'intégrateur/ la TMA (paramétrage vs spécifique), en accord avec la MOA.
- Contribuer et s'assurer de la qualité de la recette.
- Garantir la bonne production des livrables de l'équipe.
- Participer au déploiement et à la stabilisation de la solution :
- Valider le contenu des formations.
- Aller régulièrement sur le terrain à la rencontre des utilisateurs.
- Assurer le support fonctionnel niveau 2 pendant la phase projet et produire les indicateurs d'activité.
- Participer à la levée des irritants (identification des causes racines et des solutions possibles).
- Participer à la communication sur les évolutions auprès du métier.
- Assurer le passage en Maintien en Condition Opérationnelle :
- Avec la responsable de l'équipe MCO des SI MRF :
- Organiser le passage de relai vers les équipes MCO de l'activité de support Niveau 2.
- Organiser la pérennité de la fonction de responsable fonctionnel Magellan après la fin du déploiement.
Responsable fonctionnel de la GMAO MRF - th arrondissement - RATP
Description
À propos du Groupe RATP
Le Groupe RATP est un acteur majeur dans le domaine du transport public urbain, présente dans 14 pays sur quatre continents.
C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.
Rôle principal
Valider l'implémentation fonctionnelle des processus métiers dans Magellan.
Assurer un dialogue fluide et régulier avec les interlocuteurs métiers au sein des unités opérationnelles.
Étudier les demandes d'évolution ou les irritants transmis par le support niveau 1 ou le métier.
Formaliser et présenter les préconisations d'évolution et de correction.
Maintenir à jour la cartographie fonctionnelle de Magellan, y compris les interfaces.