Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H - Le Mans, France - Covéa
Description
Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H
Assureurmutualiste et engagé des entreprises et des particuliers, MMA s'engage auquotidien à assurer et protéger ses 3,1 millions de clients avec comme prioritéla satisfaction client.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Nousrecrutons 3 Gestionnaires SinistresHabitation F/H en CDD au sein du Centre de Gestion Habitation baséau Mans pour le 3 juin 2024.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignezune équipe d'une dizaine de collaborateurs avec une équipe managérialebienveillante et présente à vos côtés .
Vos missions au quotidien : Conseiller,accompagner, fidéliser
Interlocuteuret garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant encharge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoinde nous.
-Vous informez , conseillez et accompagnez leclient de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Vousêtes attentifs à la qualité et à la satisfaction dela relation apportée à nos clients,
- Vousdétectez et comprenez leurs besoins touten apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vousrelevez des challenges auquotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activité se réalisera essentiellement partéléphone afin de d'être en proximité avec nos clients
Covéas'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsiavoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de GestionnaireSinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent techniqueet Manager.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 26 580€ brut annuel incluantle 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
-Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participationliées au groupe Covéa,
- Majoration pour les samedis travaillés,
- Formation initiale de 12 semaines pourapprendre ce beau métier,
- Télétravail possible 2 jours par semaineselon votre degré d'autonomie,
-Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
-Restaurant d'entreprise et tickets restaurant pour les jours télétravaillés,
- Denombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ...),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT possibles ,
-Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking,proximité transport, facile d'accès,
-Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partiedes frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ouautopartage
-Formation Assurance, Action commerciale, GEA, /ou une 1èreexpérience en relation client,
-Vous aimez travailler avec des objectifs auquotidien,
-Vous aimez le challenge et vous dépasse r,
- Vosqualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
-Votre fort sens du contact et duconseil font de vous un atout indispensable,
-Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe,
-Vous êtes à l'aise pour argumenter etnégocier vos positions ,
-Vous savez analyser et synthétiser l'information.