Assistant Responsable de Secteur - Montpellier, France - CDC Habitat

CDC Habitat

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Filiale immobilière d'intérêt général de la Caisse des Dépôts, CDC Habitat est un acteur incontournable du logement à travers la gestion d'un parc de plus de logements.

CDC Habitat est un acteur majeur dans la mise en œuvre des politiques publiques de l'habitat et couvre, avec près d'un million de personnes logées, l'intégralité de l'offre locative:

- Logement locatif social,
- Logement intermédiaire ou libre,
- Logements spécifiques pour les jeunes travailleurs et étudiants,
- Logements adaptés aux personnes âgées en perte d'autonomie,
- Etablissements pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).

CDC Habitat s'investit pour favoriser la mise en œuvre d'un véritable parcours résidentiel avec une progression sécurisée vers l'accession à la propriété.

La Direction interrégionale Sud-Ouest (près de 400 collaborateurs) est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat. Elle couvre 25 départements sur la Nouvelle Aquitaine et l'Occitanie et gère près de logements sociaux, intermédiaires et libres, ainsi qu'une offre d'immobilier public. Elle est présente sur le Sud-Ouest à travers ses agences de gestion locative implantées localement (Bordeaux, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges).

**Description de la mission**:
Au sein de notre Agence de Montpellier, rattaché au responsables de secteur et en relation avec le personnel de gardiennage, vous mettez en œuvre les actions nécessaires requises dans le traitement des réclamations des locataires, la propreté des parties communes et le respect du règlement intérieur.

A ce titre vos principales missions se découperont en 3 grands axes:

- Garantir la relation clientèle:

- Vous assurez le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurez la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
- Vous assurez les visites et les états des lieux et veillez à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.
- Vous accompagnez les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement
- Assurer la gestion patrimoniale:

- Vous assurez une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur et vous déclarez et suivez les sinistres multirisques.
- Vous assurez la relation avec les syndics de copropriétés
- Vous veillez au bon passage des commandes correspondantes, le suivi, l'avancement et la réception des travaux
- Vous suivez les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats dans le respect du niveau de qualité attendu
- Assurer la sécurité:

- Vous assurez une veille sécuritaire sur le patrimoine de votre secteur, veillez à la mise en place immédiate de mesures conservatoires

**Compétences requises**:
Compétences opérationnelles:

- Connaissance de bases en gestion locative
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des fondamentaux de la relation client
- Bonne communication écrite

Savoir-être:

- Avoir le sens de la relation clientèle
- Etre adaptable et flexible
- Etre méthodique et organisé

**Niveau de formation recherché pour l'année 2023**: Vous préparez un diplôme allant du Bac +2 au bac +4 dans le domaine de l'immobilier

**Localisation du poste**: Montpellier (34)

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 04/09/2023

Flextime