Chargé de Relation Clients - Lyon e, France - LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour un accompagnateur d'entreprises et collectivités, un chargé des relations clients (H/F).

Vos missions seront:

- Traitement des demandes des clients ;
- Accueil par téléphone, qualification et réponse aux demandes clients, orientation vers les bons interlocuteurs internes ou externes ;
- Apport de réponses directes qualifiées ;
- Réponses aux courriels des entreprises ou des créateurs d'entreprises ;
- Contribution à la pré-commercialisation des offres et services ;
- Contribution à l'amélioration des outils d'information ;
- Mise à jour des données clients dans la GRC.

Horaires de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Profil recherché:
Diplômé d'un bac +2 minimum, vous êtes à l'aise dans la réalisation d'appels sortants et entrants et maitrisez les techniques commerciales ainsi que celles de la relation client.

Vous maitrisez également les outils informatiques (environnement Windows, Pack office, base de données d'information, internet, GRC/CRM...).

Vos atouts sont votre pugnacité à atteindre des objectifs, votre force de proposition, votre dynamisme, curiosité et aisance à l'oral.

Vous êtes également rigoureux, organisé et savez respecter les délais.

Vous avez un très bon relationnel, le sens de l'écoute et du service client.

Vous êtes en capacité d'optimiser les moyens disponibles pour apporter des réponses adaptées et disposez d'une réelle appétence commerciale.

De plus, vous savez être en veille, vous informer et faire évoluer vos connaissances puis les partager.

Rémunération:
2000€ Brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurants + IFM + ICP