Chargé(E) de La Relation Clientèle - Bourg-en-Bresse, France - N2JSOFT

N2JSOFT

Entreprise vérifiée

Bourg-en-Bresse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Si vous deveniez membre de notre équipe support client ?

Être Conseiller support client chez N2J Soft c'est pouvoir:
Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir:

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l'équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions du produit.
- Enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.

Pour réussir à ce poste:
Votre formation n'est pas notre critère de décision, votre motivation, votre rigueur et votre capacité d'apprentissage sont nos priorités

Vous parlez **allemand, 100% bilingue français / allemand.**

Doté d'un dynamisme et d'un sourire naturel, vous apprenez vite.

Votre grande aisance relationnelle, votre pédagogie et votre sérieux sont les qualités qui vous sont habituellement attribuées.

Vous avez une vraie appétence et des facilités pour l'informatique.

Ces compétences seraient un plus:

- Avoir déjà travaillé chez un éditeur,
- Connaissances et pratiques de logiciels type EBP, Sage, Cegid, Divalto ou autre...
- Avoir une expérience dans un cabinet d'expert-comptable.

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus de rejoindre une équipe sympathique avec l'ambiance Startup, notre spécificité est notre capacité à innover et à faire des outils ergonomiques et pensés pour nos clients.

Avec une très forte utilisation de nos solutions (plus de clients), et travaillant avec tous types d'entreprise (du grand groupe international à la PME locale), vous serez en relation avec des équipes clientes stimulantes et intéressantes.