Chargé de Clientèle en Cdi - Villebon-sur-Yvette, France - OMS SYNERGIE

OMS SYNERGIE

Entreprise vérifiée

Villebon-sur-Yvette, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

RESPONSABILITE : RELATION CLIENT
- Assurer le suivi des clients qui lui seront confiés;
- Participer aux études, métrés, chiffrages et tout particulièrement aux évaluations des temps de travail nécessaires à l exécution des prestations ;
- Réaliser les revues d offres et revues de contrats pour l ensemble des dossiers;
- Veiller au respect des consignes de sécurité. Prendre connaissance du document de l analyse des risques ;
- Veiller à atteindre les objectifs de marges brutes qui lui sont définis pour chacun des sites;
- Appliquer les procédures du manuel Qualité OMS Synergie;
- Être responsable de la bonne gestion des salariés rattachés aux sites confiés;

RELATIONS

Votre poste implique un relationnel de proximité avec les interlocuteurs suivants:

- Le(s) client(s)
- Le directeur d agence de rattachement
- L ensemble des départements de l entreprise
- Les fournisseurs

RESPONSABILITE : MANAGEMENT

Incarner et diffuser les valeurs de l'entreprise en pratiquant

Un management garantissant un climat de confiance tant au sein de son équipe que de façon transversale entre son service et les autres services de l'entreprise

Un management encourageant la créativité par la remise en question de l'existant et la prise d'initiatives
- Sur le plan collectif
- Garantir une organisation permettant l'atteinte des résultats

Définir et mettre en œuvre un plan de management approprié

Suivre et analyser des indicateurs collectifs de performance et déclencher toute action corrective nécessaire
- Garantir un climat de travail constructif
- Sur le plan individuel
- Rédiger et partager les définitions de fonction avec son collaborateur
- Recruter des collaborateurs en adéquation avec les compétences et les comportements attendus

Partager, encourager, informer, déléguer, reconnaitre, et si nécessaire sanctionner en toute transparence pour favoriser l'autonomie
- Développer en permanence les compétences et capacités de ses collaborateurs
- Conduire les entretiens annuels
- Evaluer la maitrise de la fonction, la réalisation des objectifs
- Construire les plans de développement individuel en identifiant les besoins de formation et les axes de développement à mettre en place

RESPONSABILITE : RENTABLITE DU/ DES SITE(S)

Vous avez la responsabilité de la rentabilité financière du contrat:

- Maîtriser le cahier des charges du/des site(s)
- Maîtriser les coûts liés à l'exploitation
- Proposer des prestations rentables annexes à notre client
- Détecter, proposer des solutions en cas de dérive financière du contrat pour garantir la marge fixée pour le contrat
- Veiller à atteindre les objectifs de marges brutes qui lui sont définis pour chacun des sites dont il aura la charge. En cas de difficulté à atteindre l'objectif fixé, il en indiquera les raisons sur son rapport hebdomadaire ;

Profil recherché

Compétences techniques:

- Maîtrise du Management d une équipe pluridisciplinaire
- Maîtrise des métiers de la propreté
- Maîtrise de la gestion d un site

Maîtrise des procédures (Qualité, sécurité, environnement) d un site

Compétences Comportementales:

- Développer les relations et les réseaux
- Déterminer les standards de comportements appropriés
- Planifier et organiser le travail de l'équipe et contrôler la performance
- Se centrer sur les besoins et la satisfaction du client
- Identifier les opportunités de business pour l'organisation

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Constructif

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Cahier des charges
Management d'équipe pluridisciplinaire

**Voir plus**

Entreprise

Notre Entreprise:
OMS Synergie est une filiale d OMS Synergie Group. Nous sommes une entreprise de propreté, spécialisée dans les services aux entreprises avec une activité historique dans l'hygiène et la propreté, avec de fortes valeurs familiales. Nous ne délivrons que des services de propreté, mais nous les délivrons avec engagement, professionnalisme et modernité.

Chez OMS Synergie, nous portons un projet commun avec des valeurs communes.

Notre vision est:

- Une entreprise juste, égalitaire et équitable : dans laquelle tout le monde peut s exprimer et trouver sa place,
- Un partage de la richesse qui profite à tous et une vision durable des affaires,
- Un engagement social et sociétal fort.

Ayant une forte ambition de développement, nous structurons nos organisations pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. A ce titre, nous sommes à la recherche d un(e):
Le poste:
Rattaché(e) au Directeur d Agence, vous êtes en charge de la bonne relation avec notre client. Vous avez la responsabilité de la satisfaction de notre client et vous vous assurez que le cahier des charges soit respecté. Vous managez une équipe et assurez non seulement la situation financière du site mais aussi la pérennité du contrat qui nous lie à notre client.