Chargé D'accueil - Neydens, France - McDonald's Neydens
Description
Ambassadeur(rice) de la marque, au service de nos clients dans le respect de la culture service de l'Enseigne, l'Hôte(sse) est en charge de l'accueil de notre clientèle et de leur entière satisfaction en étant en mesure d'analyser leurs besoins et de les conseiller.Ayant une parfaite connaissance de nos produits, il/elle contribue au développement des ventes du restaurant en s'assurant du bien-être de nos clients et de la parfaite information des équipes sur les campagnes en cours et les services proposés ;
Il/elle anime et développe l'équipe d'hôte(esse) du restaurant. Il/elle propose un plan d'animations commerciales et marketing pour développer les ventes et promouvoir l'image du restaurant.
ɴᴏᴛʀᴇ ғᴜᴛᴜʀ(ᴇ) ᴄᴀɴᴅɪᴅᴀᴛ(ᴇ) ᴀᴜʀᴀ ᴇɴ ᴄʜᴀʀɢᴇ:
- Informer des employés sur les promotions et ou campagnes en cours
- Coordonner les différents services à la clientèle
- Informer le personnel des actions marketing menées au niveau local et national
- Superviser et animer l'équipe du restaurant
- Encourager la fidélisation clientèle
- En charge des relations publiques, en communication constante avec les collectivités et enseignes locales
- Peut être amené(e) à prendre en charge la formation des nouvelles hôte(sse)s
- Mettre en œuvre les animations commerciales du restaurant
- Mettre en place des outils publicitaires et de communication en restaurant
- Animer et organiser les goûters d'enfants pour les anniversaires et autres ateliers
- Mesurer la satisfaction de la clientèle
- Veiller au respect de l'image de marque
ᴄᴏᴍᴘᴇ́ᴛᴇɴᴄᴇs:
- Avoir un comportement adapté à la clientèle, l'accompagner dans leur appropriation du digital et durant toute la prise commande si besoin
- Avoir une attention particulière vis à vis des enfants
ᴘʀᴏғɪʟ:
- BAFA ou équivalent apprécié
- Expérience réussie souhaitable dans l'accueil clientèle et/ou l'animation enfantine
- Excellente présentation professionnelle propre et soignée
- Souriant(e), aimable, et courtois(e)
- Organisé(e), autonome, réacti(ve)f, patient(e), dynamique, pédagogue, calme, posé(e)
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30-35 par semaine
Salaire : 1 679,00€ à 2 100,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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