Chargé Clientèle - Montigny-le-Bretonneux, France - Marquetis Call

Marquetis Call
Marquetis Call
Entreprise vérifiée
Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co spécialisée dans la communication et le marketing du secteur Automobile.

Nous sommes prestataire de service expert, nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous recherchons des Chargé(e) Clientèle H/F pour la création d'une équipe de « traitement de demandes du réseau de distribution » pour notre client un groupe automobile.

Vos missions principales:
Accueillir, analyser et comprendre les besoins de votre interlocuteur (distributeur, concession,) par téléphone et/ou par mail,

Prendre en charge toutes demandes liées à la création et programmation d'une commande, liées au produit et au planning d'approvisionnement,

Gérer les demandes liées à la facturation.

Apporter des réponses techniques et commerciales de qualité à votre interlocuteur Vous serez amené à traiter les demandes liées:

- Aux commandes concernant : Véhicules figés et leur codification, la non-conformité des véhicules et les délais de fabrication.
- A la livraison : Les délais de livraison, les problèmes de véhicules endommagés, les clefs de livraison.
- A la facturation et aux prix : Véhicules arrivant chez distributeur sans être facturé, erreur de facturation, erreur de prix, information produit.
- Au système informatique : Blocage des sales cards / Blocage cession, Bug CESAR business / Erreur C02, homologation / manque données homologation, immatriculation

Qualification:

- Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec l'activité de l'automobile
- Expérience dans la relation client

Savoir être:
Dynamisme Sens Relationnel

Savoir Faire:
Maîtriser la Relation Client (Oral et écrit)

Réaliser un suivi d'appel,

Maitriser le Pack office (Excel bon niveau

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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