Alternance - Conseillère / Conseiller Entreprise - Paris, France - Enedis

Enedis

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Paris assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur le département de Paris.

**Référence **:

**Date de début de diffusion **:20/02/2023

**Date de fin de diffusion **:30/09/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE D'AFFAIRES

**Intitulé du poste**:
Alternance - Conseillère / Conseiller entreprise producteur

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
Au sein du **Service Relation Clients de la Direction Régionale Paris**, à deux pas de la tour Eiffel,** l'Agence Relation Clients Marché d'Affaire** assure, par l'intermédiaire d'une équipe composée d'une trentaine de personnes, la relation avec ses clients au travers de **4 missions principales**:

- L'ARD (Accès au Réseau de Distribution), pour la gestion des contrats de nos clients en relation direct avec Enedis, en soutirage et/ou en injection sur l'IDF,
- L'ARGP (Accueil Raccordement Grands Producteurs), pour la gestion des raccordements Grands Producteurs sur l'IDF,
- La Facturation des clients en contrat CARD sur le périmètre national,
- L'accompagnement des clients Grands Comptes sur le périmètre parisien, francilien et national.

Nos clients sont des acteurs institutionnels, médiatiques, politiques pour lesquels l'ensemble de notre collectif d'agence est engagé au quotidien pour répondre à leurs demandes, anticiper leurs besoins, dans une démarche d'excellence client.

Plusieurs missions polyvalentes seront confiées (rédaction de contrat CARD S et CARD I, contact clients, fiabilisation de fichiers ).
- Vous effectuerez des relances ou demandes d'informations auprès de nos services internes mais également auprès de nos clients.
- Une aide auprès des l'équipes sur le suivi des dossiers en cours sera à apporter suivant les besoins.
- Des missions transverses pourront être confiées, au niveau de l'équipe ou plus largement de l'agence.

**Avantages**:

- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, pass Navigo remboursé à 100%, permis B, restauration méridienne, activités sociales).
- Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement.
- 30 jours de congés payés par an (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.

**Profil souhaité**:
**Formation Préparée** **:BTS GPME sur 2 ans**

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée agissant pour le développement des énergies renouvelables et investie dans l'accompagnement client, ce poste est fait pour vous

Les sujets et les sollicitations sont variés et nous permettent d'évoluer dans un environnement dynamique. Nous travaillons au quotidien avec une approche responsabilisante et collaborative, induisant confiance et autonomie au sein de l'équipe.

**Qualités et compétences attendues**:
L'aptitude au travail en équipe est l'un de vos atouts, tout comme le partage des méthodes de travail.

Vous avez le sens client et souhaitez accompagner au quotidien des clients à fort enjeux pour Enedis, vous êtes autonome, rigoureux et dynamique, vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, et êtes à l'aise avec l'informatique.

Vous bénéficierez d'un accompagnement avec un tuteur tout au long de son alternance.
- CV
- Lettre de motivation
- 3 derniers bulletins de notes

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

**Date souhaitée de début de mission**:
11/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:

- 75015

**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3

**Spécialisation du diplôme**:

- Administration/Documentation
- Commercial / Vente / Marketing

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Capacité d'ada