Réceptionniste de Nuit - Tremblay-en-France - Sheraton

Sheraton

Entreprise vérifiée

Tremblay-en-France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**RELATION CLIENTS**:

- Accueille avec courtoisie les clients et s'assure de leur satisfaction pendant leur séjour
- Accueille les clients VIP et réguliers, vérifie que les avantages accordés aux membres du programme de fidélité sont attribués, contracte de nouvelles adhésions.

**RESPONSABILITES OPERATIONNELLES**
- Est responsable de la balance Opera et Micros, de l'enregistrement des recettes et de la clôture des systèmes avant la relance pour le matin.
- Assure la balance des cartes de crédit avec toutes les factures (restauration et réception).
- Etablit les rapports journaliers d'activité.
- S'assure de la mise à jour des fichiers clients sur le système informatique.
- Applique la politique commerciale de l'hôtel, assure une occupation maximale des chambres au meilleur prix moyen.
- Participe aux briefings lors des changements d'équipes pour la transmission des consignes.
- Traite les réclamations.
- PROFIL RECHERCHE_
- Expérience en Réception, et idéalement en Réception de nuit, vous maitrisez l'anglais.
- Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
- La maîtrise du logiciel Opéra est un atout

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Expérience:

- Réceptionniste en hôtellerie

**AVANTAGES**:

- 13ème mois
- Indemnité nourriture
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc
- Restaurant du personnel Foodles.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à plus de 50% par l'employeur.
- Remboursement 50% des transports.
- Explore Program : Réductions sur l'ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel