Conseiller(ère) Service Client - Saint-Martin-le-Vinoux, France - MYALFRED / PRINTMYDTF

MYALFRED / PRINTMYDTF

Entreprise vérifiée

Saint-Martin-le-Vinoux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

PrintMyDTF, pionnier de l'impression DTF (Direct to Film) en France, se spécialise dans un service d'impression haut de gamme pour la personnalisation têxtile et d'objets. Exclusivement au service des professionnels du marquage, notre entreprise jouit d'une solide réputation en Europe, appuyée par une note impressionnante de 4,7/5 sur Trustpilot. Notre engagement ? L'excellence incontestée dans chacun de nos services et produits.

Responsabilités:

- Gérer les interactions avec les clients en utilisant divers outils, y compris les logiciels de gestion de commandes et de création graphique (formation incluse).
- Répondre au téléphone en Français pour des demandes avant et après-vente.
- Offrir un service client de qualité, gérer les plaintes et problèmes de qualité, et les résoudre de manière professionnelle et rapide.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour élaborer des stratégies de fidélisation des clients.

Qualifications:

- Expérience préalable en service client, de préférence dans un environnement B2B.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français.
- Maîtrise d'une langue étrangère serait un plus : Italien ou Anglais.
- Capacité à utiliser des outils de traduction pour communiquer dans d'autres langues.
- À l'aise avec les outils digitaux, compétences en bureautique et volonté d'apprendre de nouveaux logiciels.
- Esprit d'équipe, capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes de manière efficace.

Nous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Des opportunités de formation continue pour perfectionner vos compétences.
- La possibilité de travailler avec une équipe expérimentée et dévouée.
- Un rôle essentiel dans une entreprise en pleine croissance.
- La possibilité de faire du télétravail de manière ponctuelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel