Receptioniste de Nuit - Annemasse, France - Novotel Annemasse
Description
Le Novotel Annemasse, un hôtel moderne et en plein développement recherche un réceptionniste de nuit à temps complet.La satisfaction client vous motive au quotidien ? La 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux vous êtes la 1ere personne que nos clients rencontrent
Votre mission si vous l'acceptez:
- Accueillir le client de manière personnelle et chaleureuse et assurer les actions liées à son accueil et à son départ.
- Gérer le standard téléphonique, la prise de réservation, le traitement des demandes clients et des mails.
- Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation.
- Respecter les procédures en matière de facturation, d'encaissement et de gestion du fond de caisse.
- Assurer un service client de qualité, gérer les remarques ou objections et anticiper les besoins.
Ce job est fait pour vous ?
- Do you speak english ? Yes I do. Un niveau correct d'anglais est nécessaire pour ce poste.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous savez gérer les priorités ainsi que la pression
- Vous êtes avenant et convivial : chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
Le petit truc en plus ?
- La maitrise du logiciel FOLS et la connaissance de l'univers Accor
- Une première expérience en réception ou dans un métier d'accueil
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 2 117,09€ par mois
Programmation:
- Périodes de travail de 10 heures
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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