- Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseu Horaires 35h du Lundi au Vendredi Rémunération selon profil
assistant sav - LA CRECHE, France - Start People NIORT
Description
Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont :