Coordonnateur Decisionnel Bi - Paris, France - CNAM

CNAM

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Intégrer la DSI de la Cnam, c'est participez à la performance et la qualité d'un SI de tout premier plan en Europe : 60 millions de bénéficiaires, + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, utilisateurs, le site Ameli est le 3ème site internet de service public consulté avec des télé services pour les assurés, les professionnels de santé et les entreprises, 1er opérateur européen en volume de données, mise en place d'une filière Digitale, de la haute disponibilité,

La Direction du Pôle Paris Val de Seine (DPVS) recrute un Coordonnateur Technique pour son Département des Opérations de l'Informatique Décisionnelle (DOID). Ce département assure le support aux statisticiens, chercheurs ou data scientistes/ analystes produisant des études, recherches ou évaluations dans les domaines de la santé et de la protection sociale

Vous aurez en charge le support et la relation utilisateurs, l'expertise dataviz, la coordination des travaux et la résolution de cas complexes ainsi que l'animation de cercles techniques

**Mission/Activités**:
Vous serez en relation directe, ou via l'outil de Helpdesk de la Cnam, avec les utilisateurs

Support Run:

- Vous apporterez votre expertise aux utilisateurs dans l'usage des outils et produits mis à leur disposition; vous recueillerez leurs difficultés et besoins afin d'améliorer les solutions et de proposer des évolutions
- Vous vous positionnerez en leader de la recherche de solutions suite aux dysfonctionnements
- Vous assurerez la coordination des travaux et la capitalisation des connaissances et savoir-faire
- Vous assurerez également la prise en charge et/ou le suivi des cas complexes
- Vous assurez un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de rappel des bonnes pratiques auprès des utilisateurs. Vous pourrez ainsi être amené à préparer et animer des formations.
- Vous aurez en charge l'animation des espaces et environnements des utilisateurs dont vous assurerez le support et ferez évoluer leur dimensionnement pour en garantir l'opérationnalité.

Support Build

Vous accompagnerez les projets dans la définition et mise en œuvre de nouvelles solutions et vous vous assurerez de leur adéquation aux besoins et en optimiserez le support dans le respect des normes et méthodes.

Vous produirez des éléments normatifs (documents, composants techniques et applicatifs) en relation avec votre activité.

Organisation
- Vous contribuez à la mise en place et à l'animation de cercles techniques. Vous pourrez ainsi être amené à organiser ou à participer à des ateliers thématiques avec les utilisateurs et les éditeurs pour développer et optimiser l'usage des solutions. Vous proposerez des actions d'amélioration dans votre domaine d'activité

Vous vous assurerez du respect des engagements liés aux contrats de service et alerterez votre hiérarchie des risques, dysfonctionnements ou anomalies. Vous contribuerez notamment à l'élaboration de la revue de performance.

**Compétences**:

- Capacité à apprécier et à décliner opérationnellement les conséquences et impacts d'une solution; capacité à vulgariser son expertise et à la partager avec les différents interlocuteurs en adaptant sa communication.
- Capacité à s'adapter et à coordonner des équipes pluridisciplinaires avec des niveaux de compétences très diversifiés (exploitation, support, architecture technique, expertise, hébergement, intégration d'exploitabilité); capacité à collaborer avec les autres secteurs de la Cnam et de ses partenaires extérieurs.
- Capacité à accompagner la mise en oeuvre du changement.
- Aptitude à anticiper et à être force de proposition.
- Sens du service, de la relation client, goût d'apprendre, adaptabilité.
- Bonnes qualités rédactionnelles, méthode et rigueur, autonomie.

Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites DPVS (Evreux / Paris).
**Formation**:
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un cursus universitaire de niveau BAC+3 à BAC+5 (selon expérience), dans le domaine des technologies de l'information et de la communication.

Des connaissances dans les langages de programmation SQL, R ou SAS sont requises, ainsi que la maitrise d'un ou de plusieurs outils de data-viz : Power BI, Superset, Suadeo, DataIku,R-shiny, Qlickview,
Une expérience dans l'analyse de données et la production de reporting de masse, de dashboard ou d'analyse multidimensionnelle serait appréciée.
Une expérience dans la coordination d'activité au sein de grands systèmes d'information en lien les bonnes pratiques du management des système d'information (ITL) est également attendue.

**Conditions particulières**:
Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites DPVS (Evreux / Paris)

Deposez votre CV et lettre de motivation sur le lien ci dessous:
**Contact**:
Séverine BODART

Département recrutement emploi mobilité

Cnam

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