Téléconseiller (H/F) - Aix-en-Provence, France - OCEANCALL GROUP

OCEANCALL GROUP
OCEANCALL GROUP
Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.

Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts

Nous sommes aujourd'hui plus de 1200 collaborateurs répartis sur 5 pays : la France, l'ile Maurice, Madagascar, la Serbie, le Maroc et nous cherchons des talents exceptionnels pour nous rejoindre sur Aix-en-Provence

Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités.

**Vos missions principales**:

- Gérer les appels dans le respect des procédures internes.
- Conseiller client multicanal dans le secteur de l'énergie (Electricité-Gaz)
- Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié.

Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.

**Notre proposition**:

- CDI
- Amplitude horaires : lundi au vendredi de 9h à 17h
- Rémunération : € brut/an + primes sur objectifs
- Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

**VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS**:
Vous devez:

- Première expérience en CRC avec Appels entrant et appels sortant et traitement de tickets
- A l'aise avec l'informatique (si possible CRM)
- A l'aise avec les chiffres
- Très bonne expression orale et écrite surtout

**Sens de l'écoute et du contact sont vos qualités premières.**

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- Téléconseiller: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de OCEANCALL GROUP
Voir tous les emplois de OCEANCALL GROUP