Téléconseiller / Téléconseillère Tourisme Et - Bruges, France - Sunêlia

Description

Téléconseiller / Téléconseillère Tourisme et Loisirs (H/F)

Sunêlia Vacances, parmi les leaders de l'hôtellerie de plein air haut de gamme, propose une trentaine de destinations en France et en Europe.

Le rôle de la chaine Sunêlia, dont le siège est situé à Bordeaux Lac, est d'accompagner ses campings adhérents dans leur développement marketing et commercial et de leur permettre d'atteindre un haut niveau de satisfaction client dans le cadre d'une stratégie de montée en gamme et développement de services innovants.

Dans le cadre de sa stratégie, Sunêlia souhaite renforcer son équipe de Conseillers Vacances pour ses clientèles Françaises et Européennes.

Votre mission : Après une formation au sein de Sunêlia, à la suite de laquelle vous maitriserez la connaissance de nos différents établissements et régions d'implantation, ainsi que le logiciel de réservation, votre mission sera d'accompagner le vacancier dans tout le processus de la prise de réservation.
- Accueil téléphonique et compréhension des attentes
- Sélection des produits touristiques en accord avec les souhaits de chaque client et Conseil sur les différents produits et services proposés
- Prise de réservation et suivi de dossier

Parmi les plus qui pourraient venir compléter votre profil:

- Une expérience préalable dans l'utilisation de logiciels de Réservation et d'outil CRM
- Une expérience préalable en centre d'appels, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
- Bilingue Anglais et maitrise d'une autre langue étrangère (Allemand, Néerlandais ou Espagnol)

Vous aimez le travail bien fait, apprendre et découvrir de manière continue et le challenge commercial, vous serez heureux de rejoindre notre équipe

Nous offrons:

- Vous bénéficierez d'une formation pratique et d'une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et stimulant. Vous travaillerez aux côtés d'une équipe passionnée.
- Le poste est basé au siège de l'agence Sunêlia à Bruges (Bordeaux Lac).
- Possibilité de prolongement et conversion du poste en CDI
- Horaire du lundi au jeudi de 10h à 19h, de 10h à 18h le vendredi
- 1 journée de télétravail par semaine
- Ticket restaurant & mutuelle
- Prise en charge du titre de transport à 50%

Accès via tram C station Cracovie, piste cyclable (parking vélo sécurisé disponible), possibilité de stationnement véhicule motorisé si besoin.

Contrat:
CDD 12 mois sur la base de 35h avec heures supplémentaires

Salaire brut mensuel : 1 879,19€ (12,39€/heure)

Le poste est à pourvoir immédiatement

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 879,19€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Bruges: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2024