Agent de Relation Client - Paris e, France - Talentpeople

Talentpeople

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour un grand groupe du secteur ferroviaire : Des Agents relation clients H/F, en CDI, basés à Paris Gare de Lyon

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein des équipes, vous aurez pour missions d'assurer l'accueil, l'orientation, l'information et la prise en charge des voyageurs aussi bien en situation normale que perturbée.

Vous êtes également en charge de promouvoir et vendre des produits et services du groupe. Aussi, vous êtes garant de la propreté des appareils en gare et de leur bon fonctionnement.

Vous êtes amené à visiter les rames avant le départ et vérifier que tous les dispositifs sont opérationnels.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du voyageur et vous êtes chargé de gérer le flux sur les quais afin de favoriser les départs et arrivées dans les délais impartis.

Ce poste s'effectue en horaires décalés (possibilité de commencer tôt le matin ou terminer tard le soir). Possibilité de travailler certains week-ends et jours fériés.

**CANDIDAT RECHERCHÉ**

Titulaire à mínima d'un Baccalauréat, et maximum d'un BAC+2, vous justifiez d'une première expérience significative dans la relation clients et de la gestion de conflits.

Vous êtes habitué à travailler dans une situation qui peut être source de stress.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre maitrise de soi et votre rigueur au travail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel