Réceptionniste en Hôtellerie - Tours, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Suite au départ d'une de nos collaboratrices pour un nouveau projet professionnel, nous proposons un poste à 30 heures en réception pour un Hôtel-Bureau, en CDI et évolutif. Vous intégrerez une équipe soudée et bienveillante. Les qualités humaines seront donc primordiales et prévaudront sur l'expérience en hôtellerie si vous venez d'un autre secteur d'activité. Nous recherchons toutefois une personne avec une expérience réussie dans le contact client. Vous disposerez de 2 jours de repos consécutifs et d'un week-end par roulement. Vous travaillerez soit du matin (à partir de 6h15 la semaine et 7h15 le week-end) soit du soir (jusqu'à 21h en semaine et 20h30 le week-end). Vous n'aurez pas d'horaire en coupure et nos plannings sont élaborés un mois à l'avance. Vous aurez en charge l'accueil des clients, la gestion des appels et des mails... Les tâches administratives confiées seront à évaluer selon vos compétences. La gestion du service petit-déjeuner et le contrôle des chambres font parties intégrantes du poste. Une lettre de motivation nous permettra de mieux lire votre CV. A bientôt
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:CAP, BEP et équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Sens de la communication
- Autonomie
- Sens de l'organisation