Agent D'accueil - Gennevilliers, France - L'Escale Solidarité Femmes
Description
**L'association L'Escale-Solidarité Femmes (92)**Centre d'accueil et d'hébergement pour femmes victimes de violences
**Recrute pour l'association**
**un.e agent d'accueil physique et téléphonique**
**CDD - Temps partiel 30 h**
**MISSIONS** : Au sein de l'association, vous travaillez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, (travailleuses sociales, psychologues) ; vous assurerez:
- Accueil téléphonique et physique:
- assurer un accueil bienveillant, être à l'écoute des demandes des femmes et des partenaires.
- analyser les demandes et orienter vers les dispositifs adéquats au sein de l'association (permanence hébergement, ligne d'écoute.).
- savoir évaluer le degré d'urgence d'un appel
- savoir gérer des appels difficiles
- filtrer les appels malveillants
- Gestion du courrier et de la domiciliation (mise à jour du tableau, suivi des domiciliations)
- Gestion de la boite mail de l'association
- Secrétariat classique
- Commande et gestion du stock de fournitures de bureau
**Qualités requises**
- Ré, organisé.e,
- Résistant.e au stress
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel
- Empathie
- Maitrise des outils informatiques (word, excel)
- Bonnes qualités rédactionnelles
**Présentation de l'association**
L'ESCALE SOLIDARITE FEMMES, association créée en 1992, 33 salariés, dispose d'un service Accueil et d'un pôle hébergement de 124 places.
**Détail**
Lieu de travail : GENNEVILLIERS
Type de contrat : CDD temps partiel 30 heures
reprise de l'ancienneté dans un poste similaire
9 jours de Congés trimestriels par an.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Nombre d'heures : 30 par semaine
Salaire : 1 600,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 02/01/2023
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