- Accueillir les clients avec courtoisie (check in, check out ...) de jour comme de nuit
- Informer la clientèle sur nos offres et répondre le plus rapidement possible à leurs besoins
- S'assurer de la qualité des prestations proposées (en accord avec notre standing)
- Fidéliser nos clients en établissant d'excellentes relations
- Anticiper les conflits, les gérer dans la limite de ses responsabilités et remonter les problèmes à la direction
- Entretenir son espace de travail (bureau, hall, espaces communs...)
- Savoir s'organiser en interne et en externe pour garantir un haut niveau de propreté et de services.
- Surveiller l'établissement et remontrer à la direction toutes choses inhabituelles (techniques, comportements...)
- Venir en appui des différents services de l'établissement si nécessaire (salle, étages...)
- Respecter la législation relative aux données personnelles propre à son activité/ses fonctions
- Faire remonter toute demande en lien avec la législation sur les données personnelles à son manager
- Respecter la politique environnementale de l'établissement
- Gérer les demandes « client » (téléphoniques, mails...)
- Prendre en charge les réservations dans le respect de nos procédures
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation, du prix moyen et du chiffre d'affaires
- Appliquer la bonne politique tarifaire en fonction des options, du TO et du marché hôtelier sur lequel se situe l'hôtel
- Attribuer les chambres et réaliser les formalités d'entrée
- Communiquer aux autres services les informations utiles au bon déroulement du séjour « client »
- Participer à la tenue à jour des différents tableaux de bord d'exploitation
- Gérer les encaissements et suivre les justificatifs
- Contrôler la main courante, les recettes par postes et justificatifs
- Assurer la passation des consignes entre shifts et autres services
- Contrôler la facturation, sa conformité avec les prestations vendues et l'éclatement des ventes
- Excellente présentation
- Excellent relationnel
- Discrétion
- Capacité à travailler en équipe
- Maitrise de soi
- Sens de l'organisation et de l'anticipation
- Respect de la hiérarchie
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Savoir rédiger (courrier, mail...) Postuler
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 3 jours
Hôtel Le Mauritia Pornic, FranceVenez rejoindre notre petite équipe dynamique · Nous proposons un poste de réceptionniste de nuit. · Horaires: · - 20h30 - 7h du lundi au Vendredi · - 19h - 7h le Samedi et le Dimanche · - Planning tournant de 4 jours travaillés / 4 jours repos · Tâches: · - Check-in / Check-out ...
-
Receptionniste de Nuit
il y a 3 jours
LA SOURCE Pornic, Francele réceptionniste assure l'accueil direct du client de son arrivée jusqu'à son départ. Il leur fournit tous les renseignements demandés au cours de leur séjour. Il veille au bon déroulement du séjour du client ainsi qu'à la sécurité dans l'hôtel. · Votre planning sera établi au m ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 3 jours
Hôtel Le Mauritia Pornic, FranceVenez rejoindre notre petite équipe dynamique · Nous proposons un poste de réceptionniste de nuit. · Horaires: · - 20h30 - 7h du lundi au Vendredi · - 19h - 7h le Samedi et le Dimanche · - Planning tournant de 4 jours travaillés / 4 jours repos · Tâches: · - Check-in / Check-out ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Hôtel Le Mauritia Pornic, FranceVenez rejoindre notre petite équipe dynamique · Nous proposons un poste de réceptionniste de nuit de 36.5H/semaine en CDI ou en contrat saisonnier si besoin... · Horaires: · - 20h30 - 7h du lundi au Vendredi · - 19h - 7h le Samedi et le Dimanche · - Planning tournant de 4 jours ...
-
Réceptionniste Tournante
il y a 2 jours
Eco-Domaine La Fontaine Pornic, FranceAu bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* & Spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La F ...
-
Réceptionniste Polyvalent
il y a 2 jours
Le Grand Large La Bernerie-en-Retz, FranceL'hôtel - restaurant bar Le Grand Large situé face à la mer à La Bernerie en Retz (44) recherche un/une réceptionniste polyvalent. · Notre établissement compte 13 chambres de charme pouvant accueillir de 1 à 5 personnes, le service du petit déjeuner servi sous forme de buffet peu ...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 21 heures
R.A.S Intérim Pornic, France**Vous avez soif d'aventures et de nouveaux défis ? Nous avons le poste qu'il vous faut ** · R.A.S Intérim C'est un réseau avec plus de 170 agences en France et en Europe pour répondre aux mieux à vos envies. Nous vous proposons des contrats en intérim, en CDD et CDI. Votre Agenc ...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 3 jours
Hôtel Le Mauritia Pornic, FranceNous recherchons pour notre Hôtel ** à Pornic, un/une réceptionniste polyvalent (e) · Salaire à définir suivant profil. · Travail le matin ou l'après-midi ainsi que certains week-ends. · Tâches principales: · - Accueil physique et téléphonique des clients · - Facturation · - Pris ...
-
Réceptionniste Tournant(E)
il y a 2 jours
WESTOTEL Pornic - Côte de Jade Pornic, FranceWESTOTEL Pornic - Côte de Jade est un hôtel 4* de 100 chambres & Suites ouvert en juillet 2021. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (18 salles de séminaires) et une piscine en toiture-terrasse. · **Poste**: · Pour com ...
-
Réceptionniste Tournant(E)
il y a 21 heures
WESTOTEL Pornic - Côte de Jade Pornic, FranceWESTOTEL Pornic - Côte de Jade est un hôtel 4* de 100 chambres & Suites ouvert en juillet 2021. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (18 salles de séminaires) et une piscine en toiture-terrasse. · **Poste**: · Pour com ...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 2 jours
Capfun Pornic La Madrague Pornic, FranceNOUS RECHERCHONS : Un Réceptionniste (H/F) au sein de notre camping de la Madrague à Pornic à partir du **25 Mars 2024 au 25 Septembre 2024.** · Tes missions: Accueil, Prise de réservations, Information, Facturation, Suivi, Renseignement de nos clients et Réalisation de tâches ad ...
-
Saison Réceptionniste Tournant(E)
il y a 21 heures
WESTOTEL Pornic - Côte de Jade Pornic, FranceWESTOTEL Pornic - Côte de Jade est un hôtel 4* de 100 chambres & Suites ouvert en juillet 2021. Il propose à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (18 salles de séminaires) et une piscine en toiture-terrasse. · **Poste**: · Pour com ...
-
Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 43 minutes
sas la boutinardiere Pornic, FranceVos missions seront: · - Assurer l'accueil de la clientèle (française et étrangère) · - Effectuer les formalités de check-in et check-out client · - Savoir renseigner les clients sur les activités touristiques aux alentours · - Assurer la vente des produits annexes · - Traiter le ...
-
Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 2 jours
Marius Pornic Pornic, FranceLa Brasserie MARIUS est située en plein coeur de la ville dans l'ancien casino de Pornic, face au château et au vieux port. Brasserie typique au style art déco, composé d'une brasserie, d'un bar-salon de thé, d'un Bar-Club, et en juin, ouverture d'une nouvelle table gastronomique ...
-
Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 2 jours
sas la boutinardiere Pornic, FranceVos missions seront: · - Assurer l'accueil de la clientèle (française et étrangère) · - Effectuer les formalités de check-in et check-out client · - Savoir renseigner les clients sur les activités touristiques aux alentours · - Assurer la vente des produits annexes · - Traiter le ...
-
Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 2 jours
sas la boutinardiere Pornic, FranceVos missions seront: · - Assurer l'accueil de la clientèle (française et étrangère) · - Effectuer les formalités de check-in et check-out client · - Savoir renseigner les clients sur les activités touristiques aux alentours · - Assurer la vente des produits annexes · - Traiter le ...
-
Receptionniste
il y a 2 jours
FYL GOOD ECO Nantes, FranceVous êtes étudiant à la recherche d'un logement et d'un petit job sur Angers, cette offre est faite pour vous. · Vous êtes réceptionniste au sein de l'établissement situé à Beaucouzé. · Vous assurez 4 à 5 astreintes par semaine contre occupation de l'appartement de fonction à tit ...
-
Receptionniste
il y a 3 jours
FYL GOOD ECO Nantes, FranceVous êtes étudiant ou à la recherche d'un logement et d'un petit job sur Angers, cette offre est faite pour vous. · Vous êtes réceptionniste au sein de l'établissement situé à Beaucouzé. · Vous assurez 4 à 5 astreintes par semaine contre occupation de l'appartement de fonction à ...
-
Réceptionniste
il y a 3 jours
Marvilla Parks Saint-Jean-de-Monts, FranceLe Domaine du Clarys\*\*\*\*\* recrute des réceptionnistes · - Accueillir, orienter et renseigner la clientèle. · - Assurer les check-ins, les check-out et prendre les réservations en direct, par téléphone et par mail. · - Préparer les kits d'accueil. · - Optimiser les plannings. ...
-
Réceptionniste
il y a 21 heures
European Camping Group Nantes, FranceECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. · Pourquoi nous rejoindre ? · - 5000 opportunités d'emploi par an, · - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), · - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 ...
Réceptionniste (H/F) - Pornic, France - Tunon
Description
Réceptionniste (H/F)
Référence : SP-BACHELORHOTELLERIE
Etablissement : Angers
Domaine : Bachelor Hôtellerie
Type de poste : Réceptionniste (H/F)
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Pornic France
, une école vous formant aux métiers de l'événementiel , du luxe , du tourisme , de l'aérien et de l'hôtellerie
Anticipant les évolutions de ses marchés, l'école Tunon développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.
Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l'école Tunon a tissé dès le début de son histoire des partenariats très étroits avec tous les employeurs majeurs de ces secteurs d'activité en forte croissance.
Cette reconnaissance par les professionnels de nos formations métiers est la garantie pour les étudiants d'être rapidement immergés dans le monde de l'entreprise par le biais de missions et stages ou alternance et de bénéficier d'innombrables opportunités professionnelles dans ses secteurs riches et variés.
L'école Internationale Tunon Angers vous propose une alternance en contrat d'apprentissage dans un lieu d'exception.
Nous recherchons pour l'un de nos partenaires situés à Pornic, 2 réceptionnistes en alternance dans le cadre d'un BACHELOR HOTELLERIE 3ème année .
Description de l'entreprise :
Les hôtels de ce groupe sont des établissements haut de gamme situés dans des destinations prisées à travers le monde. Ils se distinguent par leur design moderne et élégant, leurs équipements luxueux, leur service attentionné et leur emplacement privilégié.
Les chambres et suites de ces hôtels sont spacieuses, confortables et décorées avec goût. Elles sont équipées de toutes les commodités nécessaires pour garantir un séjour agréable, ainsi que des restaurants raffinés, centres de biens être, spa, piscine et salle de sport.
En somme, ces hôtels offrent une expérience de séjour inoubliable pour les voyageurs en quête de confort, luxe et de service personnalisé.
Description des missions :
Activités et tâches liées à l'accueil et au bon déroulement des séjours « client » :
Activités et tâches liées à la prise en charge des réservations :
Activités et tâches liées à la prise en charge des dossiers « client » :
Gérer la facturation et contrôler les débiteurs avec leur relance
Profil recherché :
Compétences comportementales :
