Chargé D'assistance - Nantes, France - MUTUAIDE

MUTUAIDE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?**

Pour le groupe Groupama, c'est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.**

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance - Coopération - Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

Nous recrutons des** Chargés d'assistance bilingues français, anglais et/ou espagnol** pour renforcer nos équipes du pôle Auto dans le cadre de CDI à pourvoir dès que possible

Vous intégrerez une **équipe dynamique** et **orientée excellence du service client**, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la** 1er interlocuteur(trice)** de nos assurés en **panne ou accidentés au bord de la route** en France ou à l'étranger, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise
- Vous** répondez aux demandes d'aide de nos clients**, les **renseigner**, vous participez à l'**organisation des prestations **comme l'envoi d'un dépanneur, la mise en place d'un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d'un rapatriement.

**Pourquoi choisir Mutuaide ?**

Un **parcours d'intégration et de formation complet sur 15 jours** en immersion pour apprendre le métier.
Un cadre de travail agréable
Une **rémunération annuelle de € brut** (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
CESU, Tickets restaurant, CSE,
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
Le remboursement des frais de transports en commun à 100%.

Basé dans le **centre ville de Nantes** (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)

Vous travaillerez** 4 jours par semaine**, entre **le lundi et le dimanche**. Des plages horaires réparties entre **10h et 23h38**, 34h30 par semaine. Le planning est connu 1.5 mois à l'avance.

Mutuaide est une entreprise «** handi-accueillante **» et attachée à la mixité et à la diversité

**Profil**:
**Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous **

Vous possédez une bonne communication orale et écrite

Vous faites preuve de** réactivité,** **d'organisation** et **d'engagement** dans une optique de** satisfaction de nos clients**

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Salaire**:
25100

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

**Ville**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans