Key Account Manager Junior - Neuilly-sur-Seine, France - LVMH Client Services

LVMH Client Services

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.

Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne.

Au sein d'LVMH Client Services, l'e-Retail est synonyme d'Hypercare, d'Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d'Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.

Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) **Responsable de Comptes Junior H/F en stage de 6 mois à partir d'août **pour rejoindre nos 170 talents.

**Vos missions**:
En rejoignant nos talents vous serez rattaché(e) à la Manager des KAM.

Votre mission principale est d'apporter votre soutien à l'équipe de KAM, vous aurez en charge notamment les missions suivantes:

- Être en soutien de l'équipe des Key Account Manager étant pilote des Maisons de Luxe beauté du groupe (Soin, Parfum et Maquillage)
- De préparer les rapports hebdomadaires, mensuels et annuels sur l'activité des Maisons et travailler sur de nouveaux rapports d'activité sur Power BI
- De préparer les supports des comités de pilotage mensuels avec les Maisons
- De réaliser des analyses ad hoc pour le compte de nos clients
- De coordonner des projets ou être support sur des projets (intégration de nouvelles Maisons de Luxe, lancement de nouveaux canaux de contact, mise en place de campagnes d'appels sortants)
- De mettre en place en accord avec les Maisons de nouveaux Process pour améliorer l'expérience du client final

**Votre profil**:

- Actuellement en école de commerce ou en master éco-gestion ou encore en école d'hôtellerie, vous êtes en première ou deuxième année de Master.
- Une première expérience en gestion de projet ou en relation client est un plus.
- Vous cherchez une expérience dans une belle Maison de luxe où vous serez amené(e) à avoir des responsabilités et des projets en autonomie ;
- Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et votre niveau d'anglais est impérativement courant (niveau CECRL : C1) ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;
- Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.

**Pour se faire, LVMH Client Services vous offre**:

- Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine.
- Une formation d'environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences ;
- Un environnement multiculturel enrichissant ;
- Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu'un plan d'accompagnement dédié.

Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l'envoi de votre CV, nous vous donnons l'occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 8,00€ à 10,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/08/2023