Conseiller Service Clients - Annecy, France - Groupe Fournier

Groupe Fournier

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ville:
**Annecy (74)**
- Type de contrat:
**CDI**
- Date de création:
**24/11/2023**

***

**Contexte**:
**Fort d'un chiffre d'affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo'c.**

**Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), Fournier propose une large gamme de produits (cuisine, bain et agencement sur mesure) et services à destination des particuliers.**

**Le développement de nos marques repose sur une connaissance fine de nos clients. Nos réseaux commerciaux s'adaptent en permanence aux évolutions des besoins et usages.**

**Créateur, développeur de marque et franchiseur, Fournier ambitionne de devenir un leader européen de l'aménagement de l'habitat.**

**Agile et performant, Fournier, certifié ISO9001 et ISO14001, est un Groupe résolument tourné vers le futur. Innovations, technologies de pointe et usines connectées sont au cœur de notre développement et de notre système de production. De la conception de nos produits à leur fabrication, nous intégrons Automatisme, Robotisation, Supervision pour une production de qualité, dans un environnement en flux tendu.**

**Nous rejoindre, c'est**:

- Intégrer une entreprise dont les valeurs sont : cultiver l'engagement, œuvrer ensemble, viser l'excellence.
- Nous accompagner en pleine phase de modernisation de nos outils de production et de notre système d'information.
- S'engager dans un groupe qui développe une politique RSE concentrée sur 3 piliers : environnemental, humain et sociétal.
- Relever le défi de l'industrie de demain.

**Nous recrutons**:
**2 CONSEILLERS SERVICE CLIENTS h/f**

**Annecy (74)**

**Mission**:
**Rattaché au Service Clients de notre Direction des Réseaux, vous intervenez auprès de nos clients Perene, Mobalpa, Socoo'c et Hygena qui rencontrent une problématique au cours de leur projet.**

**En lien étroit avec les différents acteurs de l'entreprise (services commerciaux des enseignes, services supports internes, services approvisionnement / logistiques) vous êtes le chef d'orchestre de la mise en place de solutions efficaces et adaptées à la problématique de nos clients.**

**Vous accompagnez également nos distributeurs dans la recherche de solutions pour nos clients.**

**Vous représentez l'image de l'entreprise auprès de nos clients et la qualité des réponses apportées est une priorité : vous êtes parfaitement à l'aise en communication écrite et orale et votre orthographe et votre syntaxe sont irréprochables.**

**Vous intégrez une équipe unie, solidaire et bienveillante au service de la satisfaction de nos clients.**

**A ce titre, votre esprit d'équipe est reconnu.**

**Profil**:
**De formation bac+2 minimum, à dominante commerciale, vous avez idéalement une première expérience dans une fonction similaire.**
- Vous êtes doté d'un esprit méthodique et rigoureux et savez faire preuve d'empathie.
- Vous savez gérer des situations qui pouvant apporter du stress et faire face à des volumes fluctuants.
- Vous savez faire face aux imprévus et vous adapter aux situations de travail variées.
- Vous êtes familiarisé avec l'informatique et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils, plus ou moins complexes.
- Sur les 2 postes à pourvoir, l'un nécessite la maitrise de l'espagnol.

**Postes à pourvoir en CDI, à Annecy**
- Salaire de base : de 2280 à 2460 € bruts selon expérience puis rémunération évolutive,
- 35 heures (temps de travail effectif)
- 13è mois,
- Prime d'ancienneté,
- Intéressement et participation,
- Horaires variables,
- Télétravail 2 jours hebdo possible après 6 mois d'ancienneté,
- 5 jours de RTT,
- Mutuelle familiale d'entreprise prise en charge à 90%,
- Restaurant d'entreprise,
- CSE

**Compapny name : FOURNIER