Réceptionniste (H/F) - Paris, France - Hotel Cambon
il y a 2 semaines
Description
_RECEPTIONNISTE polyvalent _Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique, travailler dans un hôtel 4* situé au cœur du quartier de la mode et de la culture, 36 chambres entièrement rénovées, rejoignez nous:
Vos missions
Accueil et services à la clientèle en font office
proposer, vendre et servir les clients in situ
Assurer le suivi des dossiers clients (back office)
Reporting auprès de la direction
Clôtures de caisses, check in, check out
Gestion des réservations, optimisation du planning et suivi de la politique commerciale
Gestion de la politique tarifaire (Yield)
Accompagnement des clients
Anticiper les attentes et les demandes des clients
généralement toutes les taches incombant à un réceptionniste
Remplacement de la réception nuit pendant les congés de nos 2 réceptionnistes soit 10 semaines par an.
Contrat : C.D.I
39 heures hebdo, horaires définis avec repos 2 jours consécutifs par semaine
5 jours ouvrés - 169 h mensuel
mutuelle famille, indemnité transport
Votre expérience:
1ère expérience en hôtellerie de standing 4
- ou 5*
Diplômé(e) d'une école hôtelière ou tourisme
Anglais courant écrit et oral + une autre langue bonnes notions
Polyvalent front et back office, bonne connaissance de Paris
Connaissance des logiciels de réservations hôteliers, GDS, PMS Clock
Et informatique en général dont le pack office,
Excellente présentation, courtoisie, savoir vivre, savoir être
Capacité à aider chaque client et le reconnaître
Autonomie
Fiabilité
Organisation du temps et des moyens
Qualités relationnelles et rédactionnelles pour les mails et courriers
Esprit d'équipe, capacité d'intégration
Sens élevé du service et de la qualité
Conseiller les clients et les orienter (connaissance de Paris)
Avantages:
- Participation au transport
- Prime sur Budget
- prime de fin d'année
- prime week end
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 220,00€ par mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
- Week-ends uniquement
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
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