Assistant Support Clients - Lyon e, France - LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une entreprise spécialisée dans la conception et la vente de solutions informatique destinés aux professionnels, un assistant support client BtoB (H/F).

Intégré à la direction du support client, vous assurez toutes les missions de support et d'assistance auprès de vos clients sur le plan national, avec ses équipes d'assistants et techniciens.

A l'issue d'une période de formations, vos missions sont:

- De traiter les appels des clients ;
- D'assister les clients pour le démarrage des logiciels et de les accompagner dans l'utilisation courante de ces derniers ;
- De participer à la réflexion sur l'amélioration des méthodes et des outils de travail.

Amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché:
Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Vous savez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.

Notre client offre des perspectives d'évolution auprès des différents services.

Rémunération:
1856 € Brut mensuel + RTT + Heures supplémentaires + avantages groupe + remboursement transport à hauteur de 50 %