Réceptionniste de Nuit - Paris, France - Sbc Intérim

Sbc Intérim

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mailen appliquant les procédures mises en place -Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Assurer le bon déroulement de la clôture journalière et la saisie des résultats chiffrés Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes -Veiller à la propreté de votre lieu de travail et respecter les engagements de la ' Charte Environnement ' pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)'

Expérience souhaité dans le secteur de l'hôtellerie.

Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d'imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser.

Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.

Vous maitrisez plusieurs langues dont l'anglais afin d'échanger avec notre clientèle internationale

Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes

L'entreprise:
SBC Intérim évolue sur le marché du travail temporaire national depuis plus de 30 ans, avec à ce jour 35 implantations en France. Nous sommes spécialisés sur le secteur de l'hôtellerie (réceptionniste, femme de chambre, gouvernante, maître d'hôtel,etc.) L'agence SBC cherche pour son client, un hôtel situé à Paris : un(e) réceptionniste de nuit H/F.