Attache(E) de Clientele - Neuilly-sur-Seine, France - Supplay

Supplay

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

**Description du poste**:
L'agence Supplay de Marne la vallée recrute pour son client, Sanofi, un(e) Attaché(e) de clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim.

Au sein de la Supply Chain France, le Customer Care est présent pour répondre aux différentes demandes de nos clients professionnels (Grossistes, Pharmaciens, Hôpitaux, etc..) afin de leur apporter satisfaction.

Les principales responsabilités:

- Traiter les demandes et réclamations clients avec rapidité et fiabilité.
- Investiguer les motifs des réclamations avec l'ensemble des parties prenantes.
- Contrôler les commandes.
- Saisir et traiter les avoirs et refacturations.
- Constituer et suivre les dossiers clients.
- Contrôler la cohérence avec les conditions commerciales et les procédures.
- Assurer le transfert des données clients aux différents services.

Le poste est sur le site de Gentilly(94) avant déménagement le 07 Juillet sur Neuilly sur Seine

**Description du profil**:
Formation : BAC+2
Expérience : minimum d'un an sur un poste similaire (relation client). Il faut savoir comprendre, analyser le besoin client pour y répondre.

Pré requis indispensables:
Avoir une appétence et expérience dans la relation client
Connaitre SAP