Coordinateur SAV H/F - Épinal, France - EQUANS

Description

Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique

Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de limpact environnemental, en accord avec les évolutions réglementaires. Ses principaux secteurs dactivité sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la logistique, la chimie, le tertiaire, les sports de glace, etc...

Axima Réfrigération France, recherche son futur Coordinateur SAV H/F - Axima Réfrigération - 88 , rattaché(e) à lagence d Epinal.

Rattaché au Directeur dAgence / Responsable SAV, votre mission consiste à assister lactivité SAV au quotidien.
Pour cela, vous êtes amené à :

Assurer laccueil téléphonique et physique
Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires
Assurer la gestion, lorganisation et le suivi administratif (visites médicales, formations, habilitations, absences, bons dintervention)
Réceptionner et traiter de manière réactive les demandes dintervention de maintenance et dépannages de manière à respecter les délais
Réaliser la facturation client et les relances associées (gestion des réclamations)
Rédiger et archiver les documents de travail
Réaliser les commandes et le suivi de pièces détachées
Assurer la saisie des heures réalisées par le service
Réaliser le reporting de lactivité (suivi facturation, formations en cours, gestion du parc automobile)

Idéalement diplômé(e) dune formation Bac +2 tel que BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent, vous possédez 3 années dexpérience au sein dun service SAV ou dans une fonction similaire.
Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités et respecter les délais en autonomie.
Votre organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
La maitrise du logiciel SAP est idéalement souhaitée.

Vous souhaitez bénéficier dun réel accompagnement vous permettant de vous épanouir dans votre poste ?

Que vous intégriez le marché du travail ou que vous soyez en recherche d'une évolution de carrière, rejoignez-nous

Intégrer nos équipes afin de monter en compétences, évoluer et sépanouir sont les piliers dune expérience professionnelle réussie chez Axima Réfrigération.

Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap.

EQUANS France garantit légalité des chances pour tous et la diversité .

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, linclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à laccès à l'emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail. Linsertion, la mixité, le soutien et laccompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.

En savoir plus sur EQUANS France :

Plus de 27 collaborateurs contribuent à laventure EQUANS France. Concepteurs, intégrateurs et mainteneurs de solutions multi-techniques, tous sont engagés sur lensemble de la chaîne de valeur (financement, études, installation, maintenance, contrats de performance). Répartis dans agences sur lensemble du territoire français mais aussi à lInternational, lexigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture et de la performance.

Notre mission ? Au sein dEQUANS France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transport.

Experts dans 6 domaines - Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Protection incendie, IT et télécommunications, Solutions digitales, la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients.

Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, EQUANS France atteint un chiffre daffaires de 5 milliards deuros.