Consultant Customer-Centric Transformation H/F - Paris - Converteo

    Converteo
    Converteo Paris

    il y a 6 jours

    Description

    Description De L'entreprise


    Converteo est une société de conseil et de services technologiques qui pilote la transformation de ses clients grâce à la Data, l'IA et l'Agentique. De la stratégie à l'exécution, ses 450+ consultants et experts déploient les solutions technologiques les plus avancées pour plus de 200 acteurs majeurs de l'économie. Fondé en 2007, Converteo a son siège à Paris et dispose de bureaux à New York, Toronto et Madrid.

    Découvrez la practice Customer Centric Transformation


    Les experts de la practice Customer-Centric Transformation (CCT) répondent aux défis stratégiques des directions Marketing, Digital et CRM. Ils conçoivent et déploient des stratégies visant à transformer l'expérience client grâce à une utilisation fine de la donnée et de l'intelligence artificielle. Leur savoir-faire couvre la définition de stratégies Client liées aux insights consommateurs, la construction de parcours Client omnicanaux optimisés et performants, la définition d'écosystèmes Martech combinée à une expertise du marketing relationnel et CRM.

    En tant que spécialistes de la relation client, ils combinent une vision métier pointue et une expertise data pour intervenir sur toutes les phases des projets, du cadrage stratégique au déploiement opérationnel. Leur force réside dans une compréhension approfondie des enjeux business de nos clients pour construire des expériences plus pertinentes et performantes grâce à la data et à l'IA.

    Description Du Poste


    Après une formation interne à notre méthodologie et à notre offre client, vous assurerez, en autonomie, la construction d'une ou plusieurs composantes des projets de nos clients. Vous serez rattaché(e) à une équipe projet incluant un Directeur de projet. Vous serez en relation directe avec votre(vos) client(s).

    Vos principales missions porteront, selon votre profil et expérience, sur une ou plusieurs thématiques suivantes :

    • Cadrage stratégique digital marketing / data
    • Data analyse
    • Préparation et réalisation d'interviews d'audit de clients
    • Réalisation de benchmarks et d'études sectorielles (market sizing, analyse concurrentielle)
    • Transformation par la data, data science ou MMM (marketing mix modeling) : si formation data science ou économétrie
    • Veille pour nos clients et pour notre cabinet (articles pour le blog du cabinet, livres blancs, …)

    Votre profil


    De formation grande école d'ingénieur avec sensibilité marketing ou grande école de commerce avec sensibilité technique (connaissance minimale des enjeux d'hébergement, de développement, d'architecture informationnelle de sites web, …), vous justifiez d'une première expérience professionnelle (stage, alternance ou premier emploi) dans le secteur du digital ou des NTIC.

    Vous disposez des qualités suivantes :

    • Connaissance approfondie de l'Internet et de ses enjeux (génération de trafic, business model…)
    • Excellente qualité relationnelle
    • Excellente qualité rédactionnelle
    • Autonomie / Sens de l'initiative
    • Ethique (vous serez amené à utiliser des données confidentielles de nos clients)
    • Rigueur
    • Fort esprit d'analyse et de synthèse

    Notre process de recrutement

    • Un appel de qualification avec notre recruteur
    • Un entretien "Soft skills" avec un Manager (1h)
    • Un entretien "Hard skills" (1h) avec deux Managers comprenant une étude de cas à préparer juste avant (1h30)
    • Un entretien Final avec un Partner (1h)

    Bienvenue chez nous

    Conditions du poste

    • Locaux situés à Paris intramuros : 40 Avenue des Terroirs de France Paris
    • Contrat en CDI, statut Cadre
    • Poste à pourvoir dès que possible
    • Rémunération attractive

    Notre petit +


    Et parce que le bien-être de l'équipe est au cœur de notre modèle, quelques infos sur le cadre de travail :

    • Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)
    • Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement
    • Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours
    • Des bureaux spacieux tout confort au Cour St Emilion
    • Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
    • Des teambuilding fréquent pour se retrouver
    • Une multitude d'activités proposées via le CSE : abonnement à WellPass (ex-GymLib), soirées à thème à l'extérieur (fléchettes, karaoké, bowling...), soirées dans nos locaux (peinture sur céramique, jeux de société, tricot...), week-end Ski...
    • Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette)

    En 2021, 2022 et en 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyIndexAtWork des entreprises du secteur Conseil, rejoignez-nous

    En 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyWomenAtWork, classement des entreprises dans lesquelles les femmes sont les plus engagées et motivées


    #J-18808-Ljbffr
  • Travailler en entreprise

    Customer Centricity and Experience Leader

    Réservé aux membres inscrits

    + Execute and orchestrate the Customer Centricity Stream roadmap incl. deliverables and animation of related communities+ Lead and transform the Customer Centricity & Experience team into the new operating model+ Drive consistency of the customer experience end-to-end, from top o ...

    France

    il y a 5 jours

  • Travailler en entreprise

    Customer Centricity and Experience Leader

    Réservé aux membres inscrits

    As Customer Centricity and Experience Leader (m/f/d), you will report to the Digital Marketing & Customer Experience (DMCX) Senior Director and will be based in Obernai, Paris, Blieskastel or Frankfurt for a fixed-term contract until the end of October. · ...

    Paris Freelance

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Centricity and Experience Leader

    Réservé aux membres inscrits

    We place our customers at the center of every decision, continuously engage with them to understand their individual needs. · ...

    Paris Freelance

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Centricity and Experience Leader

    Réservé aux membres inscrits

    We are shaping the electrical world of tomorrow by unlocking a caring relationship and seamless customer experience across all channels. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Senior Manager Transformation Digitale – Customer

    Réservé aux membres inscrits

    Accompagne les grandes organisations dans leurs projets stratégiques, · en combinant expertise métier et maîtrise des technologies pour relever les défis économiques,sociétaux et technologiques. · ...

    Paris ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Senior Manager Transformation Digitale Customer

    Réservé aux membres inscrits

    En tant que Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Centricity and Experience Leader

    Réservé aux membres inscrits

    We're shaping the electrical world of tomorrow by creating meaningful connections and enhancing customer loyalty. · The Customer Centricity & Experience Leader will report to the Digital Marketing & Customer Experience (DMCX) Senior Director and will be based in Obernai, Paris, B ...

    Fresnes

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Senior Manager Customer Transformation

    Réservé aux membres inscrits

    L'équipe « Customer Transformation » accompagne les acteurs du secteur de l'Energie et des Utilities dans leurs projets de transformation , de croissance, de digitalisation et d'utilisation de l'IA. · Nous recherchons un leader capable d e driver le business développement dans le ...

    Neuilly-sur-Seine

    il y a 4 semaines

  • Travailler en entreprise

    Senior Manager Customer Transformation

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons un leader capable d e driver le business développement dans le secteurs E&U sur les enjeux de transformation de l'aval de la chaine de valeurs : fourniture d'énergie et services , marketing, relation client autant dans le domaine Energie que dans ceux de l'eau ou ...

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise Travail à distance

    Alternance - Consultant(e) en transformation digitale – Customer & Value

    Réservé aux membres inscrits

    Vous rejoignez un cabinet de conseil qui conjugue expertise business et technologique, · vous aidons nos clients à réussir leurs projets de transformation, · nous avons un impact concret sur l'expérience et l'engagement des collaborateurs.Nous sommes attachés à la mixité et à la ...

    Courbevoie, Île-de-

    il y a 4 semaines

  • Travailler en entreprise

    Stage Chef de Projet Marketplace Customer Experience

    Réservé aux membres inscrits

    Vous rejoignez l'équipe d' · Anthony Prost · , au cœur de la stratégie · Marketplace ADEO · , dans un contexte de forte accélération sur les sujets de · Customer Experience (CX) · . · Project Mindset : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous aimez faire avancer des projets c ...

    Greater Paris Metropolitan Region

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Designer Produit Senior

    Réservé aux membres inscrits

    Référent · e stratégique de l'expérience Deals, tu agis comme chef d'orchestre de la customer journey end-to-end. · Un rôle à fort impact transverse, · ...

    Greater Paris Metropolitan Region

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Consultant Senior CRM H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Converteo est une société de conseil et de services technologiques qui pilote la transformation de ses clients grâce à la Data, l'IA et l'Agentique. · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Senior Manager

    Réservé aux membres inscrits

    Dans le cadre de son développement, Converteo recrute un(e) Senior Manager / Principal Consulting CRM reportant aux Partners de la practice pour contribuer au développement de la practice CCT, encadrer les équipes de delivery, piloter des projets clients et les actions commercial ...

    Paris

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Strategic Account Manager

    Réservé aux membres inscrits

    We are seeking a highly experienced Strategic Account Manager to drive revenue growth across a defined geographic territory and named strategic accounts within the Multi- Category Retail and Grocery market. · ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Data Analyst

    Réservé aux membres inscrits

    + Construire et déployer des capacités avancées en data analytics, data science et intelligence artificielle pour renforcer un marketing véritablement centré client. + Définir et piloter la feuille de route Data Marketing & Ventes. · Automatiser le suivi budgétaire et le reportin ...

    Paris

    il y a 4 semaines

  • Travailler en entreprise

    Consultant Transformation, Marketing

    Réservé aux membres inscrits

    Déviens acteur · rice de la transformation marketing · et digitale de grandes marques · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Key Account Manager

    Réservé aux membres inscrits

    Lead and develop a portfolio of enterprise luxury retail accounts across France. As a strategic partner to executive stakeholders, you will drive long-term client success, strengthen multi-level relationships, and expand the adoption of Centric's solutions within Centric's luxury ...

    Paris 42.000 € - 80.000 € (EUR) par an

    il y a 9 heures

  • Travailler en entreprise

    UX/UI Designer

    Réservé aux membres inscrits

    Le rôle d'UX/UI Designer est essentiel pour guider et orchestrer l'expérience client dans un parcours complexe impliquant plusieurs produits et équipes. · Méthodo design end-to-end (disco - delivery) · UI - Design system · Anglais · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Consultant Senior CRM H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Converteo est une société de conseil et de services technologiques qui pilote la transformation de ses clients grâce à la Data, l'IA et l'Agentique. · Définition de parcours clients 360° · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Strategic Account Manager

    Réservé aux membres inscrits

    We are seeking a highly experienced Strategic Account Manager to drive revenue growth across a defined geographic territory and named strategic accounts within the Multi- Category Retail and Grocery market. · Own and drive revenue generation within the assigned geographic territo ...

    Paris À temps plein

    il y a 3 semaines

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