Réceptionniste / Agent D'accueil Polyvalent - Erdeven, France - Camping La Croix Villieu

Camping La Croix Villieu

Entreprise vérifiée

Erdeven, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Camping 4 étoiles - 283 emplacements - recherche un(e) RÉCEPTIONNISTE pour la saison 2023 (d'avril à septembre - 30h hebdo modulées).
Vous êtes garant de la qualité de service et de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle,
Vous êtes en charge de la prise de réservation et assistez la coordination des départs/arrivés (état des lieux de départ, location de vélos ou de matériel, conseil à la réservation...)
Vous veillez à la qualité de séjour des clients, conseillez et renseignez sur les activités touristiques de la région et animations au sein du camping.

Vous êtes egalement polyvalent : ménage et logistique dès que les besoins des équipes le nécessitent (1/3 polyvalent - 2/3 accueil environ)
- Accueillir le client à son arrivée (avec le sourire ) ;
- Effectuer les encaissements du séjour et des ventes annexes,
- Renseigner le client lors de l'accueil physique et téléphonique,
- Assurer le suivi par tout moyen de communication des dossiers clients ou réservations en instance ou en cours,
- Enregistrer les demandes et besoins du client et les transmettre aux équipes concernés (Maintenance, Entretien, Animation)
- Assurer l'information du public (documentation, affichage,),
- Aider le client dans sa recherche d'informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage,),
- Vérifier la bonne tenue de sa caisse à la fin de son service dans le respect des procédures établies par la directrice,
- Entretien de la réception (rangement de son poste à la fin de son service, nettoyage et désinfection des locaux)
- Toute autre mission rendue nécessaire par la situation.

**Compétences requises**
Adaptabilité, polyvalence et respect des consignes.
Bon relationnel, assiduité, rigueur, autonomie, discrétion, sourire, amabilité..
Bienveillance envers ses collègues et les clients.
Résistance au stress.

La connaissance des logiciels de gestion de réservation Camping, particulièrement Inaxel, est un plus.

Salaire : 1 717,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Mesures COVID-19:
Notre accueil est équipé de séparation en plexiglas, et nous fournissons à nos salariés des masques lavables et une visière.

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 10/04/2023