Responsable de pôle CRM H/F - Chartres

Résumé du poste

Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine, proche de son territoire et de ses collaborateurs, et appuyée par un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d'expertises (banque, assurance, gestion d'actifs, etc.) Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée conviviale et exigeante tout en bénéficiant la notoriété d'un grand groupe ? Tout commence ici… Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan votre carrière en devvenant Responsable pôle C.R.M ,à Chartres.

Vos missions :

• Piloter l activité CRM mutualisée pour les Caisses Régionales encadrer l’équipe du Pôle.
• Animer les différents comités définis dans la charte fonctionnement du Pôle coopération Carcentre Qualifier prioriser coordonner les demandes CRM plans contacts multicanaux étroite collaboration avec les autres équipes concernées Data Analytique Web e-business IT fonctions /entités Groupe Assurer mise en œuvre opérationnelle actions CRM respect objectifs délais Mettre dispositions résultats assurer suivi performance actions commerciales Reporting bilans Veiller bon fonctionnement outils coordination avec équipes techniques instance Groupe Mener projets transverses lien Marketing IT partenaires métiers fonctions support Conformité Risque Contribuer simplification processus amélioration continue Garanter respect exigences règlementaires dispositifs conformité contrôles internes contribuer audits instances gouvernance périmètre CRM.

Votre equipe : Vous intégrez equipe humaine dynamique saura vous transmettre savoir-faire développer rapidement vos compétences Encore hésitation Au sein Crédit Agricole Val France tout possible nous avons coeur accompagner faire grandir tout long parcours En plus multiples opportunités carrier nous offrons rémunération prime 13ème mois intéressement participation CET RTT régime prévoyance retraire supplémentaires conditions bancaires assurances préférentielles accès formations variées enrichissantes Vous êtes partant Vérifions ensemble votre profil Quelques compétences clés Compétences métiers Bonne connaissance métiers C.R.M marketing opérationnel ciblage Compétences managériales piloter equipe experts Compréhension parcours clients dispositifs multicanaux Connaissance environnements bancaires réglementés contraintes associées processus conformités controle interne Appétence sujets data outils dispositifs digitaux Capacités travailler transverse coopérer interlocuteurs variés Marketing IT Data notamment Compétences pilotage gestion projets Capacité analyse synthèse redaction Aisance relationnelle capacité communiquer clarté Rigueur sens organisation gestion priorités Sens service client efficacité operationnelle Capacites accompagner changement environnement évolution continue

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Description de l'emploi