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Marseille

    conseiller/conseillere - service particuliers retraite complementaire - cdi f/h - Bouches-du-Rhone, France - AG2R LA MONDIALE

    Default job background
    C.D.I
    Description

    Description du poste

    Famille / Métier

    CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL - CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE

    Intitulé du poste

    CONSEILLER/CONSEILLERE - SERVICE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI F/H

    Type de contrat

    Finalité du poste

    Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, centre de gestion Sud-Ouest, site de Marseille, vous prenez en charge les activités back-office de nos clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

    Contenu du poste

    En fonction de votre niveau d'expérience et de votre maitrise technique, tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées :

    Contribuer au processus de liquidation

    Analyser la carrière et les droits à prestations
    - Réaliser la mise en paiement des prestations dues
    - Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
    - Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
    - Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
    - Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
    - Valoriser et promouvoir les services et produits du Groupe.

    Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche

    -Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone

    -Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels

    -Participer à l'évolution des outils du système d'information (système informatique, processus et procédures)

    Contribuer à des actions d'accompagnement, d'animation de formations auprès des collaborateurs du Groupe, de ses prestataires et de ses clients.

    Expérience et compétences attendues

    Vous souhaitez valoriser une première expérience dans un poste équivalent.

    Vous avez idéalement une bonne connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

    Qualités requises

    Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

    Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

    Informations complémentaires (externe)

    Poste ouvert à la cooptation.

    Localisation du poste

    Pays / Région / Département

    France, Provence Alpes Cote d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13)

    Ville

    MARSEILLE

    Lieu de travail / Etablissement

    Marseille

  • Lynx RH

    Gestionnaire Réglement

    il y a 5 jours


    Lynx RH Marseille, France

    Lynx-rh recrute pour le compte d'un de ses clients un/e gestionnaire de prestation santé tourné règlement / paiement dans le cadre d'un CDI · Vos missions · - Assurer le traitement des prestations santé, devis, prises en charge, régularisations et réclamations courantes · - Dont ...

  • Lynx RH

    Gestionnaire Réglement

    il y a 6 jours


    Lynx RH Marseille, France

    Lynx-rh recrute pour le compte d'un de ses clients un/e gestionnaire de prestation santé tourné règlement / paiement dans le cadre d'un CDI · Vos missions · - Assurer le traitement des prestations santé, devis, prises en charge, régularisations et réclamations courantes · - Dont ...

  • DAFY MOTO

    Conseiller de Vente Etudiant

    il y a 1 semaine


    DAFY MOTO Marseille, France

    **Missions** · - Accueillir, conseiller et répondre aux besoins du client · - Proposer les produits et services complémentaires. · - S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté), · - Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts ...

  • Lynx RH

    Gestionnaire Prevoyance

    il y a 5 jours


    Lynx RH Marseille, France

    Lynx-RH cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients un/une Gestionnaire prévoyance basé à Marseille. · Vos missions · Vos missions sont les suivantes ; · - Assurer la liquidation des prestations prévoyance · - Piloter le respect des normes et des règles relatives à ...

  • MSA PROVENCE-AZUR

    Agent Administratif

    il y a 1 semaine


    MSA PROVENCE-AZUR Marseille, France

    **Agent administratif**: · - CDI · - MARSEILLE · € par an · - NIVEAU 2 MSA · - Télétravail possible · - NVHADD88836 · **MSA PROVENCE-AZUR**: · La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'en ...

  • aquila RH

    Agent D'entretien

    il y a 4 jours


    aquila RH Marseille, France

    Notre agence Aquila RH' Salon de Provence / Pélissanne, est un acteur majeur du recrutement Intérim, CDD, CDI. Nous recherchons, pour un de nos clients, un Agent d'entretien H/F. · Vos missions · Au sein d'un établissement spécialisé et dans le cadre d'un remplacement, vos princi ...

  • PIZZA MONGELLI

    Pizzaiolo (H/F)

    il y a 1 semaine


    PIZZA MONGELLI Marseille, France

    La Pizzeria MONGELLI Saint Gely du Fesc renforce ses équipes et recrute 1 Pizzaiolo(a) en CDI contrat de 39H. · Vous justifiez d'une expérience réussie au poste de pizzaïolo de 2 ans minimum. Vous êtes à même de réaliser: · - Elaboration de la pâte (pétrin, bouleuse) · - Réalisat ...

  • SARL WINDNET

    Agent de Nettoyage

    il y a 3 jours


    SARL WINDNET Marseille, France

    Nous recrutons un(e) agent(e) de propreté des locaux pour notre agence de Nîmes en CDI 10H par semaine pour un complément d'heures. · Vous intervenez du lundi au vendredi sur des horaires compris entre 19H00 et 21H00. Vous effectuerez le nettoyage intérieur des bus et cars arriva ...


  • aquila RH Marseille, France

    Aquila RH Lognes est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, c'est une équipe à votre service _ · **Nous recrutons actuellement pour notre client, SAV Constructeur dans l'univers de la cuisine professionnelle, un Assistant Administratif et Financier H/F.** ...


  • aquila RH Marseille, France

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Conducteur de Pelle à pneus ? Aquila RH' Montpellier Sud est là pour vous · Nous sommes spécialisées dans le recrutement en CDD et CDI, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois qui vous colle à la peau. Devenons coéquipier da ...


  • Lantana Paysage Marseille, France

    Lantana Bellerive Jardin · Publié le 22 février 2024 · Nîmes (30) · CDI ou CDD selon les compétences · **DESCRIPTIF DU POSTE**: · **Description du poste** · Nous recherchons un élagueur / élagueuse confirmé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et intervenir sur des chantiers ...


  • aquila RH Marseille, France

    Aquila RH Lognes est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, c'est une équipe à votre service _ · **Actuellement, nous recherchons un Assistant Administratif et Financier H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir rapidement,** · pour l'un de nos clients, SAV Co ...

  • aquila RH

    Maçon (H/F)

    il y a 2 jours


    aquila RH Marseille, France

    Aquila RH' Salon-de-Provence/Pélissanne est une agence spécialisée dans le recrutement en Intérim, CDD et CDI assurant une approche transparente et une écoute de qualité. · Nous recherchons, pour un de nos clients, un Maçon Polyvalent H/F. · Vos missions · - Terrasser et níveler ...

  • aquila RH

    Agent de Lingerie

    il y a 4 jours


    aquila RH Marseille, France

    Aquila RH' Salon-de-Provence / Pélissanne est une agence spécialisée dans le recrutement en Intérim, CDD et CDI assurant une approche transparente et une écoute de qualité. Nous vous accompagnons pour réaliser vos projets professionnels. · Nous recherchons, pour un de nos clients ...

  • La Sécu recrute

    Secretaire de Direction

    il y a 1 semaine


    La Sécu recrute Marseille, France

    **SECRETAIRE DE DIRECTION**: · - CDI · - COLLOBRIERES · - NIVEAU 4 · - NVHADD75979 · **UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR ET CORSE**: · L'UGECAM PACA et Corse recrute Une Secrétaire de Direction (H/F) au sein des STRUCTURES DE COLLOBRIERES en CDI, à temps partiel (10h30 hebdomadai ...

  • ORCAD

    Secrétaire Administratif

    il y a 4 jours


    ORCAD Marseille, France

    Sous le management du Directeur Administratif, vos missions seront principalement: · - Gestion du standard téléphonique, · - Accueil clientèle, · - Gestion administrative. · Cette liste n'étant pas exhaustive, vos missions pourront évoluer. · Profil recherché: · - Pas de diplôme ...


  • aquila RH Marseille, France

    Aquila RH Avignon acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients basé à Saint Rémy de Provence une femme de chambre/valet de chambre · Vos missions · au sein d'un établissement hôtelier de luxe, vous effectuerez le nettoyage des chambres en respect ...

  • aquila RH

    Assistant SAV

    il y a 5 jours


    aquila RH Marseille, France

    Aquila RH Lognes est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, c'est une équipe à votre service _ · **Actuellement, nous recherchons un Assistant SAV - Planning H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir rapidement,** · pour l'un de nos clients, SAV Constructeur d ...

  • EUROCLEAN

    Agent D'entretien

    il y a 1 semaine


    EUROCLEAN Marseille, France

    Société EUROCLEAN recherche un(e) agent(e) d'entretien H/F sur la commune de Marseille secteur 13eme. · Contrat CDI 08h15mn hebdomadaires. · Travail le mardi, jeudi et samedi le matin de 05h00 à 07h45. · Heures complémentaires jusqu'au 31/03/2024, le lundi, mercredi et vendredi a ...


  • ADHAP Services AVIGNON Marseille, France

    ARTEMIS recherche un(e) assistant(e) de vie pour Villeneuve-les-Avignon et ses environs. · Vous aidez les personnes âgées et/ou handicapées dans leur quotidien. · Travail uniquement les soirs et week-ends · Nombre d'heures à définir selon vos disponibilités. · Salaire : SMIC + he ...