Conseiller clientèle banque plateforme téléphonique - Mérignac, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client est leader en Europe et de dimension internationale :Manpower recrute 7 Conseiller clientèle banque H/F pour une mission d'intérim de 5 mois renouvelables à Mérignac. En tant que Conseiller clientèle banque, au sein du siège administratif régional, vous aurez la responsabilité de la relation client en termes de développement commercial et fidélisation. - Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualise les informations relatives aux clients prospects.Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration. - Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. - Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.Mission située à Mérignac (proche rocade Mérignac Soleil)du au renouvelablePoste organisé du mardi au samedi 35hHoraire du Mardi au Samedi 8h50 à 16h50horaires variables selon besoins du serviceTaux horaire : 12.54€/h brut + 13è mois Votre formation : bac+2 (acquis obligatoire) à bac+3 et vous disposez d'une expérience commerciale d'au moins 6 mois minimum réalisée dans les 24 derniers mois en relation client.Une expérience similaire en plateforme téléphonique ou agence bancaire sera demandée. Vos atouts connexes :Avoir des connaissances générales bancaires Avoir une culture bancaire Avoir une sensibilité informatique Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Connaître les produits bancaires et financiers les process et règles en vigueur Maîtriser l'accueil téléphoniqueDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap