Téléconseiller F/H - Chanteloup-en-Brie, France - Synergie Lagny sur Marne

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Synergie recrute pour son client qui est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport.En tant que téléconseiller(e), vous devrez assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivis. Il s'agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM.

Vos missions consistent à :

- Suivre les procédures administratives de traitement des commandes.
- Enregistrer la commande dans le système d'information
- Informer les clients sur l'état de la commande
- Répondre aux appels téléphoniques

Salaire mensuel : 1 800EUR/brut+ Tickets restaurant + IFM + CP
Télétravail 2 à 3 jours par semaine sous conditions
Possibilité embauche CDI

Ce poste demande une capacité à être réactif envers les problématiques rencontrées et des solutions à proposer.

Vous disposerez idéalement d'une première expérience sur plateforme téléphonique.

Vous avez un goût réel pour l'accueil et le sens de l'écoute. Vous êtes doté(e) d'une réelle aisance relationnelle au téléphone ainsi qu'un esprit d'équipe.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)