Chargé(E) de Relation Résidents - Angers, France - Groupe Actual

Groupe Actual

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise
Entreprise du BTP
Le poste
Votre agence Actual Angers recrute un(e) Chargé(e) de relation résidents (h/f) pour l'un de ses clients basé à Angers.
En tant que Chargé(e) de relation résidents, vous assurez le lien entre les locataires et les équipes travaux.Vos missions sont les suivantes:
**Période de préparation du chantier**:

- Planifier les états des lieux avec le client et le conducteur de travaux
- Préparer les supports papiers (dossier résidents, affichettes, etc,...)
- Prendre contact avec les résidents pour réaliser les états des lieux
- Réaliser les états des lieux, prendre en note les particularités
- Préparer le planning travaux avec le conducteur de travaux et le chef de chantier
- Demander les autorisations de voirie auprès des communes (DPAV)

**Période d'exécution du chantier**:

- Imprimer les DPAV pour le chef de chantier
- Communiquer les dates des travaux aux résidents (courrier Collecte des clés des appartements si nécessaire)
- S'assurer que le démarrage des travaux soit fait aux dates prévues
- Suivre quotidiennement le bon déroulement des travaux (un peu de suivi technique mais surtout de la prise de note des remarques, éventuelles réclamations pour communication aux équipes travaux)

**Après travaux**:

- Programmer la réception des sites (client + conducteur de travaux)
- Envoyer le courrier de réception aux résidents avec enquête de satisfaction
- Effectuer la visite de réception avec le client et le conducteur de travaux
- Suivre les levées de réserves
- Enregistrer les documents pour la création du Dossier Ouvrage Exécuté (DOE)

Poste à pourvoir en intérim à partir de mi-avril

**Durée de la mission**: entre 10 mois et 1 an

**Horaires de travail**: 8h-12h/13h-17h

Le profil recherché
Vous êtes le/la garant(e) du bon déroulement des travaux et des bonnes relations avec les locataires.
De nature organisé(e), vous avez le sens du contact et de la discrétion.
Vous savez faire preuve de fermeté et d'écoute auprès des locataires en place.
Des notions en bureautique sont indispensables car vous serez amené(e) à utiliser le Pack Office (Word/Excel).
Le permis de conduire est requis pour ce poste car vous serez amené(e) à vous déplacer autour d'Angers.
Vous pensez avoir les compétences requises pour occuper ce poste ? N'hésitez plus et postulez, nous n'attendons que vous Construisons ensemble votre travail