Customer Success Manager - Paris, France - Urban Linker

Urban Linker

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

PARIS
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- CDI
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- SALES
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- 40K À 60K €
- JE PARRAINE UN AMI

LA SOCIÉTÉ

Notre client aide les entreprises à se protéger contre les cyberattaques. Face à ce risque grandissant, ils souhaitent bouleverser le marché en plein essor de la cyber assurance en proposant une approche innovante combinant des services de cybersécurité, d'assurance et d'assistance.

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que Customer Success Manager, directement rattaché à notre CPO, votre rôle sera d'assurer le meilleur support client du marché

Vos missions seront:
Assister au quotidien nos partenaires pour répondre à leurs questions sur notre produit, les accompagner dans leurs succès et contribuer à leur satisfaction

Assurer la bonne réalisation des projets de nos clients et leur qualité

Accompagner nos partenaires dans des relations commerciales à long-terme et les assister pour contribuer au développement de l'activité

Animer la résolution de problèmes avec les équipes internes

Travailler main dans la main avec les équipes tech, produit, commercial, et assurance pour participer à l'amélioration de notre produit

Contribuer à l'amélioration de nos process opérationnels, pour améliorer l'expérience client et maximiser l'efficacité de nos opérations

PACKAGE

Rémunération à défini selon profil

BSPCE

Mutuelle

Titres-restaurant

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes la personne idéale si vous avez une première expérience en tant que chargé de relation client ou support client, idéalement dans un environnement start-up. Vous avez un excellent relationel et notamment avec les clients.Vous aimez travailler dans un environnement qui évolue rapidement. Vous savez travailler dans l'ambiguïté et savez vous adapter. Vous êtes rigoureux, organisé et savez prioriser. Vous avez un haut niveau de fiabilité et d'exigence