Chargé de Relations Clients - Paris, France - Eiffage

Eiffage

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Eiffage Immobilier, constructeur-promoteur filiale d'Eiffage Construction, est un acteur majeur de l'immobilier développant partout en France une offre diversifiée adaptées aux enjeux de la ville durable et aux nouveaux usages. Eiffage Immobilier s'engage pour le développement d'offres bas carbone articulées autour de domaines d'action variés : matériaux et conception bas carbone, énergies renouvelables et performance énergétique, qualité de vie et éco mobilités. Partenaire des collectivités locales, des opérateurs sociaux mais aussi privés, Eiffage Immobilier œuvre au quotidien au service des hommes et des femmes qui vivent nos territoires.

Eiffage Immobilier se place parmi les principaux promoteurs avec une stratégie multi produits : résidentiel, tertiaire, urbanisme commercial, hôtellerieCe fonctionnement offre l'opportunité d'engager des opérations d'envergure contribuant au développement des quartiers de grandes agglomérations grâce à la présence du Groupe Eiffage sur l'ensemble de la chaîne de valeurs : aménagement, promotion, construction.

Implantées partout en France et dans plusieurs pays européens, nos équipes s'engagent avec autonomie, confiance et responsabilité pour une réussite partagée. Nos postes comportent des missions diversifiées, une configuration idéale pour devenir un professionnel de l'immobilier.

Eiffage Immobilier en chiffres, c'est 400 collaborateurs, 5000 logements réservés par an, 90 programmes en cours de commercialisation et près de 1 milliard d'euros de chiffres d'affaires.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé sur le Campus Eiffage à Vélizy (78) accès via ligne 9 Pont de Sèvres ou Tramway T6.

Un déménagement est prévu à Saint-Ouen (93) en 2024.

Vous rejoindrez le Service Relation Client d'Eiffage Immobilier, sous la responsabilité de la Responsable du service.

Vos missions ?
- Assurer une relation de qualité avec nos clients (téléphone, mail, tchat, courrier...)
- Gestion de la relation avec les acquéreurs après la signature de l'acte authentique et jusqu'à la fin de la Garantie de Parfait Achèvement : rédaction des lettres d'info chantier, gestion de la capsule client, réponses aux demandes, réunions acquéreurs
- Traitement des demandes de TMA : gestion des demandes, gestion des devis et des conventions, suivi des règlements
- Organiser et coordonner les rendez-vous choix acquéreurs (réservation lieu, commande échantillons, effectuer certains rendez-vous )
- Organisation des visites d'achèvement des cloisons et de pré-livraisons
- Organisation et coordination des livraisons
- Gestion administrative de la période de GPA
- Réalisation de REX clients en interne

Et côté relations humaines ?

Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous serez rattaché(e) à la responsable du service. Vous serez amené(e) à interagir avec les équipes opérationnelles ainsi que le service Back Office mais également avec les équipes travaux et nos prestataires.

Intégrez une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous bénéficierez d'un partage d'expérience continu.

Si vous aimez le contact humain, que vous êtes organisé(e), motivé(e) et proactif(ve), rejoignez-nous

De formation BAC +2/3, vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la relation client et vous connaissez le secteur de l'immobilier.

Votre dynamisme, votre bonne gestion des priorités ainsi que votre sens de la diplomatie seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de ce service.

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs et dans ce poste ? N'hésitez plus, rejoignez-nous en postulant