Assistant Satisfaction Clients - Paris, France - XPO Logistics

XPO Logistics

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

XPO Logistics recherche un Assistant Satisfaction Clients (H/F) en CDI pour notre site Le Plessis Pâté (91).

**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN**

Participation active à l'animation de la satisfaction client sur la région:

- Animation et suivi de la saisie des non-conformités par les agences:

- Analyse des principaux dysfonctionnements et proposition d'actions
- Tenue des principaux tableaux de bord qualité
- Transmission des reporting qualité client

Renfort qualité et administratif sur les activités sensibles:

- Soutien aux agences ou services pour les périodes de forte activité
- Soutien en cas de non qualité

Participation à la préparation des audits internes et externes:

- Suivi des plans d'action agence

**Les prérequis pour être Assistant satisfaction clients H/F** **chez XPO Logistics**

Issu(e) d'une formation supérieure type bac +2 BTS/DUT dans le domaine de la qualité, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Rigueur ,capacité d'adaptation seront des éléments de réussite pour cette fonction.

**Ce que nous vous offrons**
- Contrat de 40h/semaines
- Horaires de journée
- Rémunération à convenir selon profil basée sur un forfait horaire 177.66h/mois + Tickets Restaurant + mutuelle/prévoyance santé avec participation employeur

**N'attendez plus et rejoignez le leader européen du transport et de la logistique**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail