Technicien Support et Assistance Utilisateurs(H/F) - Louviers, France - HARRY HOPE

Description

A propos de la société
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.En tant que consultant en recrutement IT, spécialisé dans les métiers de l'IT pour Harry Hope, je recrute pour une entreprise en plein essor dans le secteur de l'énergie. Le poste est basé à Louviers

Description du poste
En tant que Technicien Support et Assistance, vous jouerez un rôle clé dansl'assistance technique et le support des utilisateurs. Vous serez directement rattaché(e) à votre N+1 et collaborerez étroitement avec les équipes basées sur le site de Louviers et à l'international. Vos missions principales comprendront :- La gestion de l'assistance à distance pour un parc de ~70 utilisateurs sur site etplusieurs à l'étranger.- La maintenance préventive et correctrice des systèmes, logiciels et matérielinformatique.- La préparation et le déploiement de nouvelles solutions et équipementsinformatiques.- L'assurance de la bonne installation et configuration des systèmes tout enveillant à leur optimisation continue.- La réalisation de tests d'intégration et de performance, et le suivi desanomalies.- La mise à jour et la gestion de la documentation technique et des procéduresd'intervention.- L'identification et la proposition d'améliorations pour optimiser les processus etservices IT.Environnement Technique :- Windows 10 / Linux (Debian) / Suite Office / TeamViewer

Profil recherché
Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique, vous possédez une solide maîtrisede l'environnement Microsoft Office et du système d'exploitation Windows.Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et avez un sens aigu de la pédagogieenvers les utilisateurs.Vous savez également faire preuve d'initiative dans la résolution de problèmes.Motivé et prêt à vous investir pleinement dans votre poste, vous êtes à l'aise enanglais et avez une expérience significative dans un rôle similaire.