Gestionnaire Du Système Billetique - Rouen, France - Transdev

Transdev

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu'opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l'environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2022, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros.

**Join an international Group with strong local roots**

**Transdev recrute un Gestionnaire système billetique (alternance) H/F**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

**Votre destination**

Transdev Rouen comprend 1266 collaborateurs, réalise un chiffre d'affaires de 110M€ par an et exploite une flotte de 296 bus et 27 rames de métro.
Transdev Rouen est l'exploitant principal des transports en commun de la Métropole Rouen Normandie qui regroupe 71 communes et plus de habitants. Ce réseau est opéré sous la marque Réseau ASTUCE et assure 60 Millions de voyages chaque année.

**Votre feuille de route**

Au sein de Transdev Rouen, vous serez rattaché au service Numérique et aurez pour missions principales de:

- Collecter, analyser et synthétiser les anomalies rencontrées par nos clients (internes et externes)
- Travailler à la résolution des causes racines et au suivi des plans de remédiation
- Assurer le reporting et contribuer à l'élaboration et l'évolution des tableaux de bords
- Réaliser des requêtes BO ou Power BI pour analyser des données et piloter l'activité
- Assurer le suivi des équipements billettique (valideurs, terminaux paiement et contrôle )
- Effectuer les paramétrages utilisateur, tarifaire, topologie
- Analyser et proposer des solutions d'optimisations du process d'administration des ventes (billettique au sein du service numérique, en lien avec les services techniques et l'agence commerciales)

**Votre parcours & vos atouts**

Vous préparez pour la rentrée de septembre 2024, un Bac+2 ou Bac+3 en Administration des ventes ou en informatique spécialisation en gestion de bases de données orienté client.

Si vous obtenez ce poste, les différentes caractéristiques ci-dessous seront de vrais atouts pour vous épanouir dans le poste:

- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, Bases de données, requêtes )
- Rigueur
- Curiosité et ouverture aux nouvelles technologies
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe en transverse avec l'ensemble des services de l'entreprise.
- Autonomie
- Sens de l'organisation et du service client
- Capacité de formalisation et de reporting

**A savoir**
Poste en : ALTERNANCE
Basé à : Rouen